Açıklama Yapılmadan Hesabım Kapatıldı

Yaklaşık 8 yıldır Sahibinden.com üzerinde “Tan Çelik Kapı” adıyla çelik kapı satışı yaptığım sayfam, 19 Mayıs günü saat 17.09’da telefonuma gelen bir mesajın ardından hiçbir gerekçe açıklanmadan kapatıldı. WhatsApp üzerinden bir kişi, “kanka sayfanı kapatıyorum” şeklinde mesaj attı ve kısa süre sonra sayfamın gerçekten kapandığını gördüm.

Kullanıcı adım Taner B****’dır ve uzun süredir düzenli olarak bu platform üzerinden satış yapıyorum. Ancak hesabım kapandıktan sonra iki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma hiçbir somut açıklama yapılmadı, yalnızca hesabın kapandığı ve artık aktif olmayacağı söylenerek adeta baştan savıldım. Hesabımın neden kapatıldığına dair net bir bilgi verilmemesi ve bu kadar yıldır aktif olarak kullandığım sayfanın bu şekilde bir anda kapatılması beni hem mağdur etmiş hem de ciddi bir güven kaybına sebep olmuştur.

Hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığının tarafıma açık ve yazılı bir şekilde bildirilmesini, eğer ortada bir ihlal yoksa “Tan Çelik Kapı” sayfamın tekrar aktif edilmesini, varsa da iddia edilen ihlallerin delilleriyle birlikte paylaşılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve bu süreçte yaşanan iletişim eksikliğinin giderilmesini istiyorum.