Sahibinden.com’da Sahte Ödeme Talebi Ve Üç Bin TL Kayıp

07.05.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Sahibinden.com uygulaması üzerinden 10.000 TL’lik bir ürün satışı yaptım. Bu işlem sonrasında kendisini müşteri temsilcisi olarak tanıtan bir kişi tarafından telefonla arandım. Bana, satışın gerçekleşmesi için ürün bedelinin yarısını K**** Y******* adına kayıtlı, IBAN numarası TR86********************57 olan hesaba göndermem gerektiğini söyledi. Bu kişiye güvenerek Enpara hesabımdan Garanti Bankası’nda bulunan bu hesaba 3.000 TL havale/EFT işlemi gerçekleştirdim.

Karşı taraf, beni hiçbir şekilde transfer tipini e-ticaret seçmem konusunda uyarmadı. İşlemden sonra, transfer tipinin yanlış olduğunu söyleyerek tekrar göndermemi istedi. Bu aşamada durumdan şüphelendim, ikinci bir gönderim yapmadım ve ilk para transferimin iptal edilmesini talep ettim; fakat işlem çoktan karşı tarafa ulaşmıştı.

Yaşadığım durum üzerine Sahibinden.com müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir uygulamalarının olmadığını, kullanıcıdan para talep edilmediğini ve dolandırıldığımı ifade ettiler. O günden bu yana yaklaşık 10 gün geçti, ancak ne Enpara ne de paranın gönderildiği Garanti Bankası süreçte bana yardımcı olmuyor, paramı geri alamıyorum.

Sahibinden.com üzerinden gerçekleşen bu süreç sonucunda mağdur edildim ve 3.000 TL kaybım oluştu. Bankaların ve ilgili tarafların sürece daha etkin şekilde dahil olarak gerekli incelemeleri yapmasını, mümkünse işlemin iptal edilerek tarafıma 3.000 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.