
Sahte Taahhüt Ve Hizmet Alamama Mağduriyeti

Sadenet firmasına internet aboneliği başvurusu yaptım. Şirket, Türk Telekom adını kullanarak ADSL ev internetim için taahhüdümü yenilediğini belirtti. Ancak ortada böyle bir şirket olmadığını ve birçok kişinin de benzer şekilde mağdur edildiğini sonradan öğrendim. Tarafıma hiçbir sözleşme, bilgilend...
Taahhüt Bitmesine Rağmen İptal İçin Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Sadenet’teki taahhüt sürem Temmuz ayında dolmasına rağmen, iptal işlemi için yaklaşık 2 aydır müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İnternet sitelerinden defalarca mesaj bırakmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Şirketin şubesi olmadığı için başka bir iletişim kanalından da ...
Yanlış Yönlendirme Ve Altyapı Eksikliği Nedeniyle Haksız Fatura Mağduriyeti
Sadenet aboneliğimle ilgili olarak 17.07.2025 ve 21.07.2025 tarihlerinde iki kez internet nakil talebinde bulundum. Ancak taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı belirtildi ve yanlış yönlendirmelerle süreç oldukça uzadı. Süreç sonuçlanmadığı için 02.08.2025 tarihinde aboneliğimin iptal edilmesini t...
İzinsiz Taahhüt Yenileme Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

Sadenet isimli internet sağlayıcısından 1 yıl taahhütlü internet aboneliği başlatmıştım ve ilk yıl boyunca bu hizmeti kullandım. Taahhüt sürem dolduktan sonra interneti aktif olarak kullanmayacağım için aylık olarak devam ettim. Yaklaşık 9 ay sonra iptal talebinde bulunduğumda, müşteri temsilcisi ba...
Sadenet Abonelik İptali İçin Ulaşamıyorum Mağdur Ediliyorum

Sadenet üzerinden bakır kablo internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık iki haftadır aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hem e-posta yoluyla hem de telefonla defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ayrıca, taleplerim için bana bi...
Nakil İşleminde İletişim Eksikliği Ve Gecikme Yaşıyorum

Sadenet fiber internet kullanıcısıyım. Cuma günü nakil işlemi için talep oluşturdum ve özellikle online çalıştığım için işlemin hafta içine yetişmesi gerektiğini belirttim. Ancak tarafıma “aranacaksınız” denmesine rağmen hiç aranmadım; telefonumda arama kaydı yok ve liste elimde mevcut. Bugün talep ...
Bir Aydır Bağlantı Yok, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

Yaklaşık 1 ay önce Sadenet üzerinden internet başvurusu yaptım ve randevu verildi. Ancak bu süre boyunca ne arandım ne de ekipler tarafından bağlantı için gelindi. Defalarca aramamıza ve yazmamıza rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadık, hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Bağlantı yapılmadığı ve ile...
Sadenet Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Yüksek Fatura Ve İptal Sorunu
SADENET’te 4404469757 numaralı taahhütsüz internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum; telefonlarımı kesinlikle açmıyorlar. Aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum fakat iletişim kuramadığım için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Ayrıca, kullanmama rağ...
İnternet İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Ek Fatura Endişesi
Sadenet’in sözde fiber internet hizmetini iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. 23 Ağustos 2024’ten beri defalarca iptal talebi oluşturmaya çalıştım. Web sitesi üzerinden yönlendirildim, kimlik bilgilerimi ve iptal gerekçemi iletmem istendi, tüm istenen be...
Kurulum Yapılmadı, Abonelik İptali Engelleniyor: Mağduriyet Yaşıyorum
Sadenet isimli firmaya yaklaşık iki ay önce İstanbul Beykoz’da 50 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında Türk Telekom’un alt firması olduklarını belirttiler. Ancak başvurumdan bu yana ne internetim bağlandı ne de kurulum için kimse aradı veya geldi. Defalarca aramama rağmen müşt...
Aylardır Çözülemeyen İnternet Sorunu Ve İlgisizlik

Sadenet firması 4404474414 numaralı ev interneti aboneliğimde aylardır sorun yaşıyorum. Bu sorunum hâlâ giderilmedi. Aradığımda, 48 saat içerisinde ekip gelip sorunu giderecek deniliyor; ancak ne 48 saatler geçti, hâlâ soruna bakılmaya gelinmedi. Çözüm bulunamadı, lütfen artık sizleri aramaktan yoru...
Taahhütsüz İnternet Aboneliği İptalinde Engel Çıkarılması Ve Haksız Ücret Talebi

Ben 28 hazirandan beri sadenet taahhütsüz internet aboneliğimi feshetmek için çabalıyorum. Fesih işlemi belgeleri attıktan sonra fesih için beni aradığınızda oradaki müşteri temsilcisi kurulum ücreti için 4 taksidiniz bitmeden feshedemeyiz deyip duruyor. Ben sözleşme ve ön bilgilendirme formunu başt...
Sadenet Aboneliğimi İptal Edemiyorum Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

4404485466 numaralı abonman üyesiyim ve İstanbul Eyüp’te ikamet ediyorum. Sadenet internet aboneliğimi iptal etmek istiyorum, ancak yaklaşık bir haftadır her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme ya da dönüş yapılmadı. Türk T...
İnternet Aboneliği İptalinde 25 Gündür Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

25 gün önce Sadenet internet aboneliğimin iptali için başvuru yaptım. Ancak, “şu an faturanızı ödediğiniz için iptal işlemi yapamıyoruz” şeklinde bir yanıt aldım. Kendi siteleri üzerinden iptal başvurusu yapmak istedim fakat belgeler gönderilemiyor. Ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağm...
İnternet Aboneliği İptalinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Fazla Fatura Endişesi

Sadenet fiber internet aboneliğimin iptalini talep ediyorum. 4404485133 numaralı aboneyim ve Aksaray merkezde hizmet almaktaydım. Taahhüt sürem bu ay sona erdiği için iptal başvurusu yapmak istedim. Ancak 4 gündür müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Online hizmetler, müşteri hizmetleri...
Sadenet Abonelik İptalinde Sürekli Değişen Tarihler Ve Haksız Ücret Talepleri

Sadenet 35 Mbps internet aboneliğimde taahhüt sürem 21 Ağustos 2024’te sona eriyordu. Taahhüt bitiminde aboneliğimin yenilenmemesi ve tamamen sonlandırılması için önceden dilekçe verdim. Ancak müşteri hizmetleri, sistemde tarih hatalı göründüğünü, asıl bitişin 3 Eylül olduğunu ve o tarihte başvuru y...
Abonelik İptal Sürecinde İletişimsizlik Ve Ek Ücret Endişesi Yaşadım
26 Ağustos tarihinde Sadenet aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum. Taahhüt sürem bitmeden bir gün önce dilekçemi ilettim ve internet hizmetini kullanmıyorum. Ancak bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bir yetkiliyle görüşemedim. Online işlemler üzerinden de ...
İnternet Arızasına Çözüm Bulunamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Türk Telekom Sadenet 100 Mbps internet kullanıcısıyım. Güllük Mahallesi 355 Sokak 16/4 Mira Rezidans, Milas/Muğla adresinde yaşıyorum. Yaklaşık 3 saattir internet bağlantımda sorun yaşıyorum; modemimde kırmızı uyarı ışığı sürekli yanıyor ve reset atmama rağmen sorun düzelmiyor. Benzer sorunları daha...
Abonelik İptali Yapılamıyor, Faturalar Artıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Sade Net abonesiyim (Abone No: 4404512121). Yaklaşık 3 aydır abonelik iptal işlemi gerçekleştiremiyorum. Her ay farklı tutarlarda fatura geliyor; ilk ...
Sürekli Sorunlu İnternet Ve İptal İşlemlerinde Ulaşılamama Mağduriyeti

Sade Net 35 Mbps limitsiz internet abonesiyim (Müşteri No: 4404485290). En başından beri internet hizmetinden memnun kalmadım, bağlantı sürekli sorunlu ve çekmiyor. Taahhüdüm 3 Eylül’de sona eriyor ve bu nedenle üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum. Ancak online talep oluşturamıyorum, müşteri hizmetle...
Taahhüt Süresi Dolmasına Rağmen Abonelik İptali Gerçekleşmiyor

Sadenet internet hizmet sağlayıcısından aldığım internet aboneliğimin taahhüt süresi sona erdiği halde, iptal işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. 14.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüt bitimine yakın bir tarihte iptal talebi oluşturabileceğim söylendi. Ancak belir...

