Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

İnternet İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Ek Fatura Endişesi

profile
30 Ağustos 2025 21:58
431

Sadenet’in sözde fiber internet hizmetini iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. 23 Ağustos 2024’ten beri defalarca iptal talebi oluşturmaya çalıştım. Web sitesi üzerinden yönlendirildim, kimlik bilgilerimi ve iptal gerekçemi iletmem istendi, tüm istenen belgeleri yükledim fakat “Talep oluştur” butonu hiçbir şekilde çalışmıyor ve işlem tamamlanmıyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün değil; telefonla aradığımda sadece otomatik sesli yanıt sistemiyle siteye yönlendiriliyorum, gerçek bir muhatap bulamıyorum.

Yaklaşık 3 ay boyunca hizmeti kullandım ve toplamda ortalama 2400 TL ödeme yaptım. Son bir haftadır ise başka bir şehre (Eskişehir’den Ankara’ya) taşındığım için hizmeti hiç kullanmıyorum. Taahhüdüm olmamasına rağmen, yeni fatura tutarının 550 TL olacağına dair mesaj aldım ve hizmeti kullanmadığım halde yeni fatura çıkarılacak diye endişeleniyorum.

Tüm iptal girişimlerim sonuçsuz kaldı ve bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşadım. Hizmetin hemen, ek bir ücret ya da fatura çıkarılmadan tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve tüm sürecin kayıtlarını sakladığımı belirtmek isterim.

01 Eylül 2025 11:06 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli abonemiz; abone numaranızı ya da iletişim numaranızı paylaşmanızı rica ederiz

Ali
Ali
04 Eylül 2025 14:52

Bugün de 908 TL Fatura yollamış sadenet, ya arkadaş ben bu kadar rahatlıkla kurumların vatandaşı kandırabildiği (oraya başka bir şey yazdım da kabul etmiyor, siz uygun kelimeyi anlayın artık) bir donem yaşamadım. Bu firmadan şikayetçi olacağım, hukuki yollara vurmaktan başka care bırakmadılar... Yakama bir yapıştılar kurtulamıyorum. 390 TL fatura olacak beyefendi dediler,3 ay kurulum ücreti, modem ücreti bilmem ne biraz yüksek gelir dediler,800 TL her ay ödettiler, son 13 gün kullanmamış olmama rağmen gecen ay da 700 TL ödedim, ağustos'un 23 unden beridir her gün isimi gücümü bırakıp arıyorum açan muhatabınız yok, site üzerinden kapatabilirsiniz diyorlar, giriyorum sitelerine kimlik on arka yuzu diyorlar yüklüyorum, dilekçe diyorlar yazıyorum, tamam ilerle diyorum, kapat diyorum hizmeti, button çalışmıyor, aktif değil. Simdi de 908 TL fatura yollamışlar. Ama uğraşmak nasıl olur gorecekler, avukatımla halledeceğiz, ama buradan da herkesi uyarıyorum, bu firma *** *** **** aman diyorum. Her yerde gerekli kötülemeyi yapacağım, bıktırdılar beni

Ali
Ali
14 Eylül 2025 13:57

Zorla iptal talebi oluşturdum, arkadaşlarımız size ulaşacak dediler,10 gün oldu ulasan eden yok.

Ali
Ali
26 Kasım 2025 13:09

Ya Allah aşkına bu ülkede hak, adalet hukuk yok mu? Kapatmıyorlar benim internetimi bun Lar... Allahım nereden bulaştım ben bu firmaya,6 aydır boş yere fatura ödüyorum. Kapatmak için başvuracağım muhatabım yok, insan diye müşteri hizmetlerinden birini aradım, yanılmışım, bağırdım telefonda diye yüzüme kapattı, dilekçe yazdım, kapatılmadı yanlış yazmışsınızdır dilekçeyi diyorlar, Allah aşkına Kaymakamlığa, CİMER'e dilekçe yazıyoruz da yanlış demiyorlar bu uc BES kendini bilmez kim oluyor? Yalvarıyorum bana bir yol gösterin sunlardan yakamı kurtarayım. 360 TL den ödeyeceksiniz faturayı dediler, her ay 900 TL fatura geldi, kurulum ücretidir dediler,4 ay 900 ödedim tam 5. Ay mevcut sartlardan, enflasyondan dolayı faturanız 550 TL oldu dediler, su an bakıyorum her yerde reklam yapıyorlar,319 TL diye, inanmayın, yalan. Kurulum ücreti bitecekken faturanızı artırıyorlar. Taktikleri bu. 4 aydır kullanmadığım halde kapatmıyorlar. Ne olur biri yardim etsin, kurtarın bunlardan beni

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berivan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütsüz Abonelikte İptal Hakkım Engelleniyor Ve Yüksek Cayma Bedeli İsteniyor

profile
Berivan
23 Ekim 2025 00:33
1.795
taahhutsuz-abonelikte-iptal-hakkim-engelleniyor-ve-yuksek-cayma-bedeli-isteniyor-1.jpg

profile
Metin
12 Ağustos 2025 12:06
736

Onaysız Abonelik Ve Haksız Ücret Talebi Mağduriyeti

profile
Zeynep
04 Ekim 2025 17:35
1.791

Abonelik İptali Yapılamıyor, Ek Ücret Ve Yüksek Fatura Yansıtıldı

profile
Berrak
04 Ekim 2025 01:00
947
Benzer Şikayet Yaz