to read complaints and reviews, or file yours. 
Sadenet isimli internet sağlayıcısından 1 yıl taahhütlü internet aboneliği başlatmıştım ve ilk yıl boyunca bu hizmeti kullandım. Taahhüt sürem dolduktan sonra interneti aktif olarak kullanmayacağım için aylık olarak devam ettim. Yaklaşık 9 ay sonra iptal talebinde bulunduğumda, müşteri temsilcisi bana taahhüdümün iznim olmadan otomatik olarak yenilendiğini ve daha önce gönderilen bir SMS’i reddetmediğim için taahhüdün uzatıldığını söyledi. Bu nedenle iptal işlemi yaparsam yaklaşık 7.000 TL tutarında cayma bedeli yansıtılacağı belirtildi.
Ayrıca, abonelik başlatılırken aktivasyon ücreti alınmayacağı söylenmişti. Ancak iptal işlemi sırasında yaklaşık 1.500 TL civarında bir aktivasyon ücretinin de talep edileceği bildirildi. Görüşme sırasında C**** isimli müşteri temsilcisi sürekli olarak sözümü kesti, söylediklerini tekrarladı ve yüksek sesle konuştu. Farklı bir temsilci veya takım lideriyle görüşmek istediğimi ilettiğimde, bunun mümkün olmadığını ve başka işlemim yoksa görüşmeyi sonlandıracağını söyledi. Üslubuna dikkat etmesi gerektiğini belirttiğimde ise telefonu kapattı.
İznim olmadan yapılan taahhüt uzatmasının iptal edilmesini, cayma bedeli ve aktivasyon ücretinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Abonelik/müşteri numaram: 4404433156. İşlemler Şanlıurfa’da gerçekleştirilmiştir. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sadenet numaralı internet hizmetleri, bizi arayıp sesli onay almadan kendi inisiyatifleriyle taahhüt yapmışlar ve bunu her sene taahhüt bitmeye yakın SMS olarak göndermişler. Gelen taahhüt mesajına ret cevabı yazmadığınız sürece, kendileri otomatik olarak yeniliyormuş; müşteri temsilcisi bunu kendis...
Sadenet 50 Mbps limitsiz internet abonesiyim. Son birkaç aydır sürekli internet kopmaları yaşıyorum, günde birkaç kez bağlantım kesiliyor. Ayrıca faturamda da beklenmedik bir artış oldu; 440 TL olan aylık ödeme 700 TL’nin üzerine çıktı. Tüm bu sorunlar nedeniyle aboneliğimi iptal etmek istedim. Müş...
Sadenet’ten 100 Mbps limitsiz taahhütsüz internet hizmeti alıyordum. 10.10.2025 tarihinde hizmetimin iptalini talep ettim. Müşteri hizmetleri temsilcisi beni arayarak, iptal işlemi için 6000 TL aktivasyon ücreti yansıtılacağını söyledi. Ancak başta bana verilen bilgi, istediğim zaman herhangi bir üc...
Sadenet internet kullanıcısıyım. Taahhüdümün sona erdiğine dair tarafıma mesaj geldikten sonra, aboneliğimi iptal ettirmek istedim. İptal başvurusu için istenen şekilde mail gönderdim. Ardından Sadenet tarafından arandım ve bana, mesajlara itibar etmemem gerektiği, aslında taahhüdümün devam ettiği s...
Yorumlar