Ana Sayfa
Sadenet
Sadenet Abonelik İptalinde Sürekli Değişen Tarihler Ve Haksız Ücret Talepleri

ID:33514583

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Sadenet Abonelik İptalinde Sürekli Değişen Tarihler Ve Haksız Ücret Talepleri

Yusuf

Sadenet

29 Ağustos 11:41

709

Sadenet 35 Mbps internet aboneliğimde taahhüt sürem 21 Ağustos 2024’te sona eriyordu. Taahhüt bitiminde aboneliğimin yenilenmemesi ve tamamen sonlandırılması için önceden dilekçe verdim. Ancak müşteri hizmetleri, sistemde tarih hatalı göründüğünü, asıl bitişin 3 Eylül olduğunu ve o tarihte başvuru yapmam gerektiğini Belirtti. Bende sistemsel hata olabileceğini düşünerek tamam dedim. Buna rağmen 21 Ağustos’ta “taahhüt süreniz bitti, yeni tarife üzerinden devam edeceksiniz” şeklinde bir mesaj aldım.

Tüm bu karışıklıklar üzerine, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle birkaç gün önceden tekrar dilekçemi sisteme girdim. Ardından müşteri hizmetlerinden arandım ve bu kez aboneliğimin 17 Ekim’de sona ereceği, şimdi iptal edersem 1500 TL + cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Taahhüt bitiminde üyeliğimi sonlandırmak istememe rağmen, sürekli değişen tarihler ve ek ücret talepleriyle mağdur edildim.

21 Ağustos’tan bu yana yaklaşık 2 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Abonelik numaram: 4404456321, adresim İzmir/Kemalpaşa’dır. Sözleşme ve taahhüt bitiş tarihlerinde net bilgilendirme yapılmadığı ve hiçbir ücret ödemeden aboneliğimi sonlandırmak istediğim açıkça belirtilmesine rağmen, tarafıma haksız ücret çıkarılıyor.

Beklentim; taahhüt sürem bittiği için hiçbir ek ücret veya cayma bedeli alınmadan aboneliğimin derhal sonlandırılmasıdır.

Sadenet

29 Ağustos 17:27 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli abonemiz; temsilcilerimiz sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. İyi günler dilerim.

Yusuf

30 Ağustos 14:47

Acil konuyla ilgili dönüş bekliyorum, aksi takdirde kadar adli mercilere başvuracağım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berivan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütsüz Abonelikte İptal Hakkım Engelleniyor Ve Yüksek Cayma Bedeli İsteniyor

Berivan

23 Ekim 00:33

1.017

Sadenet 35 Mbps fiber internet hizmetini, 29.11.2024 tarihinden itibaren taahhütsüz olarak kullanmaya başladım. 06.10.2025 tarihinde aboneliğimi iptal etmek için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranıp, cayma bedeli adı altında 5.000,00 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. ...

taahhutsuz-abonelikte-iptal-hakkim-engelleniyor-ve-yuksek-cayma-bedeli-isteniyor-1.jpg

1 Yorum

Onayım Olmadan Yenilenen Taahhüt Ve Yüksek Cayma Bedeli Nedeniyle Mağduriyet

Semra

13 Eylül 17:46

263

Sadenet 50 Mbps limitsiz internet abonesiyim. Son birkaç aydır sürekli internet kopmaları yaşıyorum, günde birkaç kez bağlantım kesiliyor. Ayrıca faturamda da beklenmedik bir artış oldu; 440 TL olan aylık ödeme 700 TL’nin üzerine çıktı. Tüm bu sorunlar nedeniyle aboneliğimi iptal etmek istedim. Müş...

onayim-olmadan-yenilenen-taahhut-ve-yuksek-cayma-bedeli-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

İnternet Aboneliği İptalinde Sistemsel Engeller Ve Yetersiz Destek

Havva

01 Ekim 12:24

253

Sadenet Fiber 35 Mbps internet aboneliğimi 01.10.2025 tarihinde iptal etmek istiyorum. Ancak online sistem üzerinden iptal talebimi iletmeye çalıştığımda, her denememde “süreniz doldu” şeklinde bir hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. İşlemi çok hızlı yapmama rağmen sistem sürekli beni geri atıyor ...

Azime sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Taahhüt Yenilendi Ve Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı

Azime

06 Eylül 23:32

294

Sadenet abonesiyim. İnternet taahhüdümün bitmesine yakın, 2024 Aralık ayında müşteri temsilcileri tarafından taahhüt yenilemesi için arandım ve yenileme istemediğimi, başka firmalara bakacağımı açıkça belirttim. Ancak onayım olmadan taahhüdüm yenilenmiş ve bana SMS ile bilgilendirme yapıldığı iddia ...

Taahhüt Süresi Dolmasına Rağmen Abonelik İptali Gerçekleşmiyor

Şükrü

28 Ağustos 14:34

394

Sadenet internet hizmet sağlayıcısından aldığım internet aboneliğimin taahhüt süresi sona erdiği halde, iptal işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. 14.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüt bitimine yakın bir tarihte iptal talebi oluşturabileceğim söylendi. Ancak belir...