Sabri Özel Hesabına Erişememe Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

Sabri Özel’in internet sitesinden 2 gün önce beli bağcıklı pantolon ve gömlek satın aldım. Siparişten sonra tekrar hesabıma girmek istediğimde, girdiğim mail adresi ve şifre doğru olmasına rağmen sistem sürekli “mail adresi veya şifre hatalı” uyarısı veriyor ve hesabıma erişemiyorum.

“Şifremi unuttum” adımından şifre yenileme talebi oluşturdum, ancak mail adresime hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Durumu anlatan bir mail de gönderdim fakat ona da cevap verilmedi. Sitede yer alan 850’li müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım, uzun süre hatta beklememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Yeni üyelik açmayı denediğimde ise bu kez telefon numaramın zaten kayıtlı olduğu söyleniyor. Yani şu anda hesabıma giremiyor, siparişimi takip edemiyor ve hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum. Bu kadar ilgisiz ve ulaşılmaz bir yaklaşımı kabul etmiyorum.

Hesabımın tekrar aktif edilmesini, mail veya telefon yoluyla tarafıma dönüş yapılmasını ve siparişlerimle ilgili sürecin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.