Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Tumtel.com Logo

Tumtel.com

Tumtel.com Logo
Tumtel.com

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Tumtel.com için açılan 35 şikayetin ortak paydasını ödeme sonrası satıcıya ulaşılamaması oluşturuyor; kullanıcılar modem ücreti adı altında 5.000-6.990 TL ödeme yaptıklarını ancak ürün alamadıklarını belirtiyor. Şikayetlerin %17,1'i kurulum süreçlerinin 'yoğunluk' veya 'altyapı çalışması' denilerek sürüncemede bırakıldığına odaklanıyor. %14,3'lük dilimde ise farklı kurum temsilcisi olarak tanıtılan kişilerce kredi kartından tahsilat yapıldığı bildiriliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Ödeme Sonrası İletişim ve Teslimat Sorunları

  • Ödeme sonrası erişim kaybı: 17 şikayette modem ücreti için 5.000-6.990 TL ödeme yapıldığı, ardından satıcıya ulaşılamadığı belirtiliyor.
  • Kurum adı kullanılarak yapılan işlemler: 5 şikayette farklı operatör temsilcisi olarak tanıtılan kişilerce 5.999-6.000 TL tahsil edildiği aktarılıyor.

Hizmet Kurulum ve Destek Süreçleri

  • Süreçlerin sürüncemede kalması: 6 şikayette kurulumun 'geleceğiz' denilerek 17 gün ile 4 ay arasında bekletildiği bildiriliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 3 şikayette iade ve aktivasyon taleplerine 5 gün boyunca dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

36 şikayet
Sonuçlarda ara...

İnternet Kurulumu Aylardır Tamamlanmadı, Hızlı Tamamlanması Ve İade Talebi

62

Şanlıurfa Eyyübiye’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 25 Mayıs tarihinden bu yana Tüm Tel üzerinden evime internet bağlatmay...

Tumtel.com Herhangi Bir Dönüş Yapılmadı

81

Tümtel üzerinden aldığım internet hizmeti için 25 Haziran tarihinde telefonla arandım ve yönlendirmeleri doğrultusunda k...

Tumtel.com Modem Yenileme 5.999 TL İadesi Talebi

129

29.06.2026 tarihinde 0850 202 25 10 numaralı “internet destek hattı” olarak kendini tanıtan hattan aranarak internet abo...

Modem Gelmedi, 6000 TL Avans Geri İade Talebi

60

28 Haziran Pazar günü, saat 15:00’i çeyrek geçe (yaklaşık 15:15 civarı) Sarı Wifi kullanmakta olduğumuz internetimiz kes...

Tumtel.com 5 Gün Geçmesine Rağmen Hiçbir Dönüş Yapılmadı

100

22 Haziran 2026 tarihinde Tümtel aracılığıyla, Türk Telekom adı altında bana modem satışı yapıldı. 24 Haziran 2026’da ür...

Tumtel.com Ne Gelen Oldu Ne De Bağlantı Yapıldı

91

Tumteltknk İletişim şirketi üzerinden evime internet bağlatmak için 15 Haziran’da Ziraat Bankası üzerinden 4.990 TL ödem...

Tümtel Bilişim’e Altyapı Sözleri Boş, Modem Ücreti İadesi Talebi

119

Tümtel bilişim teknik sanayi ve ticaret limited şirket olarak kendilerini tanıtan bir firmayı, bulunduğum adrese interne...

Öne ÇıkanKonular

Kablo Net İsimli Sahte Çağrı Sonrası 5.999 TL'lik Modem Alımına İade Talebi

243

Yaklaşık 4–5 gün önce telefonla arandım ve arayan kişiler kendilerini Kablo Net müşteri temsilcisi olarak tanıttılar. İn...

Tumtel.com Aldığım 7.000 TL’lik Sahte Modem Teklifi Ve İade Talebim

221

19.06.2026 tarihinde ev internetimi iptal ettirdiğim için internet üzerinden netmax İnternet firmasına ulaşmaya çalışırk...

Tumtel.com İki Haftadır Hiç İnternet Hizmeti Alamıyorum

182

25 Mayıs tarihinde tümnet Teknik Bilişim Sanayi ve Ticaret adına 6.000 TL ödeme yaparak ev interneti için abonelik ve mo...

Tumtel.com Sahte Servis Firmasından 6.990 TL Ödeyip Cihaz Alamama

420

12 Haziran 2026 tarihinde ev internetim çekmediği için internetten arama yaparken kendisini kurumsal bir servis sağlayıc...

Tumtel.com  5.000 TL Modem Ücreti İade Talebi

195

9 Haziran Salı günü evimde Net Plus üzerinden aldığım internet hizmetinde kullandığım modem arıza yaptı ve modemde kırmı...

Tumtel.com  5.000 TL Modem Ücreti İade Talebi

Tumtel.com Yanıltıcı Modem Ücreti Ve Geri Dönüşsüz Destek

187

Tumtelteknik Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi hakkında şikayetçiyim. Türk Telekom internet modemim çalışmıyordu...

Tumtel.com Ödemeyi Yaptıktan Sonra İnternet Kurulumu İçin Kimse Gelmedi

306

Tümtel Teknik Bilişim ile internet kurulumu için görüştüm. Bana modem satıp internet kurulumunu yapacaklarını söyleyerek...

İnternet Aktif Edilmedi Ve Telefon Desteği Cevap Vermedi

229

Tümtel Teknik İnternet Bilişim üzerinden Sivas Merkez’deki adresim için internet aboneliği başlattım, ancak 09.06.2026 t...

Tumtel.com Türk Telekom İsimli Sahte Modem Ücreti Talebi Ve 5.000 TL İade

568

04.06.2026 tarihinde saat 15.00 civarında 0850 888 96 61 numaralı hattan arandım ve görüşmede Türk Telekom’un adı kullan...

Kurulum İçin 3 Gün Süreyle İletişim Kurulmaması Ve İnternet Kullanılamaması

465

Tümtel İletişim üzerinden ev interneti başvurusunda bulundum, modemim kargo ile tarafıma ulaştı ancak yaklaşık 3 gündür ...

Tumtel.com Ne O Gün Ne De Sonrasında Ne Gelen Oldu Ne De Arayan

845

26 Mayıs günü Tümtel Teknik Bilişim üzerinden internet için modem satın aldım ve 6.000 TL ödemeyi IBAN yoluyla “Tümtel T...

Tumtel.com Mağduriyet Yaşama

606

Turkcell Superonline internet hizmetimde yaşadığım arıza nedeniyle 16.05.2026 tarihinde Google arama motoru üzerinden “M...

İletişim