İade Ödemeleri Kartıma Yansımıyor Ve Telefon Desteği Yok

Sabri Özel’in internet sitesinden 24 Ekim ve 29 Ekim tarihlerinde yaptığım alışverişlerde, 2.408,80 TL ve 2.198,90 TL tutarındaki iki siparişim için ürünleri iade ettim. Site üzerinden oluşturduğum iade talepleri onaylandı, iade kargo kodlarım ve iade onayları da hesabımda görünüyor.

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade ödemesi ne kartıma ne de hesabıma yansımadı. Herhangi bir kısmi ödeme de yapılmadı. Konuyla ilgili firmaya ulaşmak için telefonlarını aradığımda ise telefonlar açılmadığı için bir muhatap bulamadım, bu nedenle iadenin ne zaman yapılacağı konusunda da bilgi alamadım.

İade taleplerim onaylandığı halde, 2.408,80 TL ve 2.198,90 TL’lik toplam ödemenin en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve süreç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.