Sabri Özel Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor Ve İade Süreci Belirsiz

Sabriozel.com üzerinden yaptığım alışverişte aldığım kıyafetlerin bir kısmı olmadığından dolayı bugün itibarıyla ürünleri kargoya vererek iade sürecini başlattım. İadenin ücretiyle ilgili bir sıkıntı yaşayacağımı düşünmüyorum, asıl sorun markaya hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam.

Sabri Özel’in 0850 302 36 73 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen uzun süre beklememe karşın müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ayrıca WhatsApp iletişim hattına da yazdım fakat oradan da hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden ulaşamadığım bir markadan alışveriş yapmış olmak güven açısından beni ciddi anlamda düşündürüyor.

Sabri Özel’den, iletişim kanallarını etkin bir şekilde kullanarak müşterilerine makul süreler içinde dönüş yapmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin açıklığa kavuşturulmasını bekliyorum.