İade İşleminde Yanlış Ürün Görüntülenmesi Ve Eksik 400 TL’nin Ödenmemesi

Sabri Özel’in online sitesinden so48519937959 numaralı siparişimle aldığım triko kazağı iade ettim. Bu ürünün fiyatı 900 TL olmasına rağmen, sistemde iade işlemi triko kazak üzerinden değil, kiremit rengi sweatshirt olarak görünmekte ve bu ürünün bedeli 500 TL olduğu için hesabıma sadece 500 TL iade edildi.

Benim iade ettiğim ürün triko kazak olmasına rağmen, sistemde farklı bir ürün üzerinden ve daha düşük tutarla işlem yapılması nedeniyle 400 TL’lik kısım tarafıma ödenmemiş durumda. Mail yoluyla kendilerine durumu ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve eksik tutar hâlâ yatırılmadı.

İade işleminin doğru ürün, yani 900 TL’lik triko kazak üzerinden düzeltilmesini ve eksik kalan 400 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.