Kasada Yanlış Beden Verilmesi Ve İade Reddi

26.10.2026 tarihinde Sivas merkezdeki Sivas Sabri mağazasından 3000 TL ödeyerek bir gömlek satın aldım. Mağazada beğendiğim ve seçtiğim bedenle kasadan verilen ürünün bedeni farklıydı, az satılan bedenleri özellikle verip müşteriyi bu şekilde gönderiyorlar. Durumu fark edip geri döndüğümde ise ellerinde benim istediğim bedenin olmadığını söylediler.

Ürünü iade etmek istediğimde mağaza yetkilileri iade alamayacaklarını belirttiler ve sorumluluk kabul etmediler. Hem kasada benim seçtiğim beden dışında ürün verilmesi hem de sonrasında iade kabul edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Seçtiğim bedenin temin edilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim tutarın iade edilmesini ve bu tür kasada ürün değiştirme uygulamalarına son verilmesini talep ediyorum.