Saat & Saat iletişim müşteri hizmetleri

Saat & Saat’in internet sitesi üzerinden bir adet saat satın almak isterken, sistem işlem esnasında beni sayfadan attı. Birkaç kez tekrar giriş yapmak zorunda kaldım ve işlemi yeniledim. Sonrasında sipariş ekranına baktığımda, tek ürün almama rağmen üç adet saat siparişi oluşturulduğunu ve hepsinin ...

Saat & Saat’in web sitesinden farklı tarihlerde Esprit ve Guess marka olmak üzere toplam üç adet ürün siparişi verdim. Her siparişimde özellikle hediye paketi, hediye notu ve değişim kartı seçeneklerini işaretledim, hatta defalarca kontrol ettiğim hâlde hiçbir siparişimde ne hediye paketi, ne hediye...

13 Kasım 2025 tarihinde Saat ve Saat internet sitesi üzerinden Guess marka bileklik ve Laura Ashley çanta siparişi verdim. Sipariş numaram: ss1000404592. Siparişimin teslim edildiği bilgisi sistemde görünmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı. Ayrıca kargo takibiyle ilgili de hiçbir bilg...

Saat & Saat online mağazasından 11/11/2025 tarihinde Guess GUGW0660L1 model saat için SS1000402068 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş sırasında "bugün kargoda" ibaresi yer aldığı için özellikle bu mağazayı tercih ettim, çünkü teslimat tarihi benim için çok önemliydi. Ancak bugün, 12/11/2025 itiba...

27 Temmuz 2025 civarında Trendyol üzerinden Saat & Saat mağazasından Guess marka “Beloved Jewel” model bir bileklik satın aldım (Sipariş No: #103834572**). Fatura No: bcb20250003**. Ürünü teslim aldıktan sonra, ilk kullanımda bileklik koptu. İade sürecinde gecikme yaşadığım için ürünü Adana Ziya Paş...

Saat ve Saat’in kendi internet sitesi üzerinden Guess GUGW0609L2 model bir saat satın aldım. Ürün, 6 Kasım tarihinde Balıkesir Altınoluk DHL şubesinden tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda, saatin kadranında lokal çizikler ve kordon kısmında lekeler olduğunu gördüm. Ayrıca kutudan garanti belges...

09.10.2025 tarihinde Ankara Panora Saat & Saat mağazasından VRSC-VE762E-1-10 model kol saati satın aldım. Saat, ilk günden itibaren çalışmadı ve mağaza tarafından inceleme için servise gönderildi. Servisten, arızalı parçanın değişeceği bilgisi verildi ancak belirtilen iş günü süresi aşıldı ve mağdur...

28 Ekim 2025 tarihinde Saat ve Saat internet sitesi üzerinden 1.474 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ss1000389377 numaralı siparişimle ilgili olarak, 3 Kasım 2025’te 0212 367 44 66 numaralı telefondan aranıp, ürünün stokta olmadığı ve ücret iadesinin yapılacağı bildirildi. Ancak, siteniz üzerinden...

20.10.2025 tarihinde Saat ve Saat’in internet sitesinden Fossil fes3434 model saati 4.121,90 TL’ye satın aldım ve 22.10.2025 tarihinde saatimi teslim aldım. Ancak, satın alma tarihinden kısa bir süre sonra, aynı ürünün fiyatının sepette indirimle 3.549,00 TL’ye düştüğünü fark ettim. Satın aldıktan y...

26 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım Fossil marka saatimi, yaklaşık bir hafta kullandıktan sonra ayarlama kolunun kendiliğinden çıkması ve saatin sürekli donması sorunlarıyla karşılaştım. Ürün garanti kapsamında olduğu için teknik servise gönderdim. Ancak, teknik servis bana sadece parça değ...

Saat ve Saat web sitesinden Versace marka kol saati satın aldım. Siparişim (ss1000367592) yaklaşık iki hafta önce elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece denedim ve saatin çalışmadığını, yani bozuk olduğunu fark ettim. Saat hiç kullanılmadı ve kutusundan çıkar çıkmaz arızalıydı. Ürünün 2 y...

30 Eylül 2025 tarihinde Trendyol Saat ve Saat mağazasından aldığım Tory Burch tbw1067 model saat, elime ulaştıktan sonraki iki hafta içinde iki kez kendi kendine kolumdan koptu. Ürünü iki kere sıfır olarak aldım ve her ikisinde de aynı sorunla karşılaştım. Saatin kayışı hiçbir dış etken olmadan, dur...

Bir yıl önce Akasya AVM mağazanızdan 90.000 TL ödeyerek aldığım Raymond Veil Akasya model saatim, satın aldıktan sadece bir hafta sonra geri kalma ve ileri gitme sorunları göstermeye başladı. Bu süre zarfında saatimi üç kez servise gönderdim; ancak her seferinde 'sorun yok' denilerek tarafıma iade e...

17.10.2025 tarihinde Saat ve Saat internet sitesinden Juicy Couture marka bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: ss1000382733). Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 1.600 TL olarak yaptım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletiş...

Saat & Saat’in resmi web sitesinden Wesse model bir saat siparişi verdim (Sipariş No: ss1000387874). Siparişimi bugün oluşturdum ve ödemesini kredi kartı ile 1.377 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, siparişimin kargoya verildiği belirtilmesine rağmen kargo takip numarası tarafıma paylaşılmadı. Müşte...

Saat & Saat in internet sitesinden aldığım saate pil taktırmak için Samsun Piazza Saat & Saat mağazasına gittim. Mağazada teknik personel yok. İki kadın çalışan da saat hiç kullanılmamış olduğu için ve arka kapağı sıkı olduğu için kapağı açamadılar. Zarar vermemek için daha fazla uğraşmayalım servis...

Saat & Saat’ten online olarak aldığım Guess GUGW0666L2 kadın kol saatinin iç kısmında buharlaşma sorunu yaşadım. Ürünü yaklaşık bir ay önce aldım ve bu sorun bir haftadır devam ediyor. Özellikle elimi yıkadıktan bir süre sonra ya da sıcaklık değişimi sonrası saatin camında buhar oluştuğunu fark etti...

15 Ekim’de Saatvesaat.com üzerinden kredi kartı ile bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: ss1000381123). Sipariş sırasında ürünün 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve sipariş durumunda “kapatıldı” ifadesi yer a...

20.10.2025 tarihinde Saat ve Saat internet mağazasından Tory Burch marka bir saat siparişi verdim (Sipariş No: ss1000382092). Kargom zamanında ve kapalı şekilde teslim edildi, ancak kutuyu açtığımda ürünün kutudan çıkmadığını gördüm. Kutu ve kargo paketinde herhangi bir hasar, açılma veya şüpheli bi...

2023 Mayıs ayında Eskişehir Vega Alışveriş Merkezi'indeki Saat ve Saat mağazasından Anneler Günü hediyesi olarak Lacoste marka bir saat aldım. Temmuz ayında saatimi yumuşak bir zemine düşürdüm ve camı kırıldı. Cam değişimi için mağazaya başvurduğumda kullanıcı hatası dediler ve ücret karşılığında ca...

19.10.2025 tarihinde Saat ve Saat’in kendi internet sitesi üzerinden wwg208402 model kol saatini sipariş ettim (Sipariş No: ss1000383969). Siparişimi verdikten sonra güncellemek istedim ancak sistem üzerinden iptal veya değişiklik yapamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fa...

01.10.2025 tarihinde Saat ve Saat web sitesinden siyah bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: ss1000368738). Ürün DHL kargo ile gönderildi ancak teslimat günü “adres bulunamadı” gerekçesiyle kargom geri gönderildi. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bi...

14 Ekim 2025 tarihinde Saat & Saat’in online mağazasından Laura Ashley marka bir kol çantası sipariş ettim (Sipariş numaram: ss1000379274). Ürün elime ulaştığında paketi açtım ve çantanın üzerinde çizik olduğunu fark ettim. Paketleme gayet iyiydi, bu nedenle ürünün çizik olarak gönderilmiş olması be...