Satın Aldığım Saatte Sürekli Zaman Problemi Ve Yetersiz Servis Desteği

Bir yıl önce Akasya AVM mağazanızdan 90.000 TL ödeyerek aldığım Raymond Veil Akasya model saatim, satın aldıktan sadece bir hafta sonra geri kalma ve ileri gitme sorunları göstermeye başladı. Bu süre zarfında saatimi üç kez servise gönderdim; ancak her seferinde 'sorun yok' denilerek tarafıma iade edildi.

Mağaza yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana, fazla hareket etmediğim ya da XR cihazlarından geçerken böyle sorunlar olabileceği şeklinde açıklamalar yapıldı. Ancak saatimin garanti süresi devam ediyor ve ben, bu kadar yüksek bedelle aldığım bir ürünün arkasında durulmamasından dolayı mağdur oldum.

Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.