
Sipariş Onayı Gelmedi, Canlı Destek Yok, İade İstiyorum
06.02.2026 tarihinde Saat & Saat internet sitesi üzerinden ss1000486628 numaralı saat siparişini verdim ve 1.521 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişimin onaylanıp onaylanmadığı, hazırlanma veya kargoya verilme süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirm...
Ödenen Siparişin Yanlışlıkla İptali Ve Tek Seferlik İade Talebi

5.01.2026 tarihinde Saat & Saat internet sitesi üzerinden Guess marka GUW1107G3 kodlu kol saatini 6.716,43 TL tutarında 7 taksit ile satın almak istedim. Gece ilk ödeme denememde sistem hata verdi, sipariş oluşmadı ve kartımdan çekim yapılmadı. İkinci denememde ise siparişi oluşturabildim; ancak sip...
Just Cavalli Siparişi Takibi Yok, Canlı Destek Erişilemiyor

17.12.2025 tarihinde Saat & Saat internet sitesinden Just Cavalli marka bir kadın kol saati satın aldım. Sipariş numaram ss1000439224 olmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir aşamada net bir bilgilendirme yapılmadı ve hala durumunu öğrenemiyorum. Siparişimin nerede olduğu, kargoya verilip verilmed...
Siparişim Gönderilmedi, Canlı Destek Yok, Paramı Geri İstiyorum

12.12.2025 tarihinde Saat ve Saat’in kendi internet sitesinden, 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilen ss10004323 numaralı siparişi verdim. Ürünü özellikle bir doğum gününe yetişmesi için bu taahhüde güvenerek satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir somut ...
Saat & Saat Siparişim Yok, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!
Saat & Saat internet sitesinden 4 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 10.000 TL ödeyerek hızlı teslimat seçeneğiyle bir saat satın aldım. Sipariş oluştururken ürünün aynı gün içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak sistemde siparişim hem kargo firmasına teslim edilmiş hem de teslim edilmiş ve süreç...
Pil Değişimi Sonrası Kısa Sürede Tekrar Arızalanan Saat Ve Garanti Kapsamında Hizmet Sorunu
22 Temmuz 2025 tarihinde saatimi Bursa İnegöl satış standında pil değişimi için teknik servise verdim. 1.250 TL pil ücreti ödedim ve saatim yaklaşık 3 hafta sonra tarafıma teslim edildi. Ancak ekim ayının başında saatimin pili tekrar durdu ve saati toplamda yalnızca yaklaşık 2 ay kullanabildim. 26 ...
Kısa Sürede Deforme Olan Saat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1 Kasım’da Saat & Saat’in kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım Skagen Watches (skw6934) model saatimi yalnızca 6-7 gün kullandım. Ancak bu kısa sürede saatin kordonunda belirgin çizikler oluştu. Ürünün kalitesinden şüphelenerek iade talebiyle incelemeye gönderdim (Sipariş No: 10796074). Dün...
Kargoya Verildiği Söylenen Saatimle İlgili Bilgiye Ulaşamıyorum
Sipariş İptali Sonrası Belirsizlik Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşıyorum
13.11.2025 tarihinde Saat & Saat internet sitesinden Wesse marka bir saat siparişi verdim (Sipariş No: ss1000404650). Siparişi verdikten yalnızca 2 dakika sonra iptal etmek istedim ve 2.665,60 TL tutarındaki ödemeyi havale ile göndermiştim. Ancak iki gündür sipariş iptaliyle ilgili bir muhatap bulam...
Para İadesi Yerine ParaPuan Verilmesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
16.10.2025 tarihinde Saat ve Saat’in internet sitesinden eşime doğum günü hediyesi olarak 2 yıl garantili Calvin Klein marka bir saat (14.350 TL) satın aldım. Ürünü beğenmediğimiz için hiç kullanmadan iade ettim ve kredi kartıma ücret iadesi talep ettim. Ancak para iadesi yerine, Saat ve Saat hesabı...
Siparişimde Eksik Hediyeler Ve İletişim Sorunu Yaşadım
29 Ekim 2025 tarihinde Saat & Saat firmasının kendi internet sitesi üzerinden Huawei Watch gt6 Pro marka bir saat siparişi verdim. Sipariş numaram SS1...
Saat & Saat Doğum Günü İçin Alınan Saatte Kargo Ve İletişim Sorunu

24.10.2025 tarihinde Saat ve Saat’in e-ticaret sitesinden Guess GUU1337L2M model saat satın aldım. Sipariş numaram ss1000386974. Ürünü özellikle doğum günü için, '2 saat içinde kargoda' ibaresine güvenerek aldım ve 5.159,70 TL’yi Akbank kredi kartımla ödedim. Ancak 3 gün geçmesine rağmen ürün kargoy...
Yanlış Numaraya Gönderilen Sipariş Nedeniyle Ürün Teslim Edilemedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
20.10.2025 tarihinde Saat & Saat’ten Fossil ffs6111 model saat siparişi verdim (Sipariş No: ss1000385119). Siparişim, acil olarak nişanımda takı olarak kullanılmak üzere alınmıştı. Ancak kargo, mevcut telefon numaram yerine eski numarama gönderildiği için teslim alamadım. Bu nedenle saat elime ulaşm...
Yanlış Gönderilen Çantanın İadesi Sonrası Ücretim Yatırılmadı İletişim Kurulamadı
11.10.2025 tarihinde Saat ve Saat online sitesinden Juicy Couture markalı, jc0092040042-032 kodlu kadın çantasını sipariş ettim. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildiği için, prosedürlere uygun şekilde iade talebinde bulundum ve ürünü iade ettim. Sipariş numaram: ss1000376042. İade işlemini Yapı Kr...
Sipariş Adresi Güncellenemiyor, Müşteri Desteği Yetersiz Kaldı

11 Ekim 2025 tarihinde Saat & Saat internet sitesinden ss1000378398 numaralı siparişimi verdim. Sipariş sırasında adres bilgilerimi güncel olarak girmiştim, ancak üye girişi yaptıktan sonra sistem otomatik olarak eski adresimi kabul etmiş ve bu durumu fark edemedim. Şu anda ürün henüz kargoya verilm...
Siparişimdeki Hediyeler Eksik, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Saat & Saat internet mağazasından 6 Ekim tarihinde Huawei gt6 Pro model akıllı saat satın aldım (Sipariş No: ss1000373599). Ürün 8 Ekim’de İzmir’deki adresime kargo ile ulaştı. Ancak, sipariş sırasında kampanya kapsamında yanında gönderileceği belirtilen kordon ve kulaklık hediyeleri pakette bulunmu...
Adres Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Sipariş Mağduriyeti

8 Ekim 2025 tarihinde Saat & Saat’in online sitesinden toplam 21.400,50 TL tutarında birkaç ürün satın aldım. Sipariş sırasında kendi adresimi seçmeme rağmen, sistem otomatik olarak “Varsayılan Teslimat Adresi” olarak kayıtlı eski yöneticimin adresini baz aldı. Satın alma işlemini tamamladıktan heme...
Üye Olmadan Verilen Siparişte Bilgiye Ulaşamama Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu
7 Ekim 2025 tarihinde Saat ve Saat internet sitesinden yaklaşık 21.600 TL tutarında, üye olmadan bir sipariş verdim. Siparişimi hızlı bir şekilde teslim almak istediğim için üye olmadan işlem yapmayı tercih ettim. Ancak şu anda siparişimle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum; çünkü sipariş numarama e...
Arızalı Gelen Saat İçin Ek Ücret Talebi Ve İletişimsizlik Sorunu

Police pewjk2204803 model saati Saat & Saat’in online mağazasından satın aldım. Ürün bana arka kapağı çıkmış şekilde ulaştı. Birebir değişim talebiyle ürünü 6 Ekim tarihinde geri gönderdim. Ancak firma bana doğrudan ParaPuan tanımladı ve aynı saat şu anda daha pahalı olduğu için 358 TL fark oluştu. ...
Siparişim Hasarlı Kutuda Ve Yırtık Fatura İle Teslim Edildi, Destek Alamadım

204157625532 numaralı siparişim olan Tory Burch tbw1069 model saati, İstanbul Bahçelievler adresime 3 gün sonra hasarlı ve yırtık bir kutuda, faturası da yırtık şekilde kutuya sarılmış olarak teslim aldım. Ürünün hediye olacağını belirtip, hediye paketi veya el çantası eklenip eklenemeyeceğini firma...
Sipariş İptali Ve İade Taleplerine Yanıt Alınamıyor

19/09/2025 tarihinde Saat & Saat web sitesi üzerinden Huawei hw5502**34 gt3 Pro Akıllı Saat siparişi verdim (Sipariş No: ss1000359807). 10 dakika sonra siparişimi iptal etmek istedim, ancak iptal talebim reddedildi. Canlı destek üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi, siparişin tedarik sürecinde ol...
Saat & Saat Vadettiği Zamanda Kargoya Vermedi
18.09.2025 tarihinde Saat & Saat internet sitesinden Calvin Klein bileklik siparişi verdim. Ürün açıklamasında, 3 saat içerisinde satın alınırsa aynı gün kargo hizmeti olduğu açıkça belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek ürünü hediye amaçlı aldım. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya...
İade Edilen Saatin Ücreti Hesabıma Yatırılmadı
23 Ağustos Cuma günü Saat & Saat online mağazasından aldığım Skagen SKW3122 kadın kol saatini, beğenmediğim için iade ettim. İade sürecini başlatmamın üzerinden 7 gün geçmesine rağmen, 5.658,39 TL tutarındaki ücretim henüz hesabıma yatırılmadı. Canlı destek üzerinden firmaya ulaştığımda, paranın ia...