İkbal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Saat & Saat Siparişim Belirtilen Sürede Kargoya Verilmedi Bilgi Alamıyorum
İkbal
18 Ekim 11:05
199"Sorumun cevabını aldım"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Saat & Saat Ücret İadesi Ve Teslimat Sorunu: Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Saide
15 Ekim 19:07
25201.10.2025 tarihinde Saat ve Saat web sitesinden siyah bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: ss1000368738). Ürün DHL kargo ile gönderildi ancak teslimat günü “adres bulunamadı” gerekçesiyle kargom geri gönderildi. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece SMS ile durumdan haberdar edildim.
Bu süreçte Saat ve Saat müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Şu ana kadar hem çantam elime ulaşmadı hem de 1.600 TL tutarındaki ücretimin iadesi yapılmadı. Hiçbir işlem başlatılmadığı gibi tarafıma bir bilgilendirme de yapılmadı.
Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
20 Ekim 09:27 (Şikayetten 4 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Saat & Saat Doğum Günü İçin Alınan Saatte Kargo Ve İletişim Sorunu
Nishev
27 Ekim 19:05
40424.10.2025 tarihinde Saat ve Saat’in e-ticaret sitesinden Guess GUU1337L2M model saat satın aldım. Sipariş numaram ss1000386974. Ürünü özellikle doğum günü için, '2 saat içinde kargoda' ibaresine güvenerek aldım ve 5.159,70 TL’yi Akbank kredi kartımla ödedim. Ancak 3 gün geçmesine rağmen ürün kargoy...
Siparişim Kargoya Verilmedi, İletişime Ulaşamıyorum
Murat
17 Mayıs 22:46
208Saat ve Saat internet sayfasından 14.05.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Üç iş günü içerisinde kargoya verileceği beyan edildi, fakat kargoya verildiğine dair bir mesaj veya e-posta almadım; bugün ayın 17'si oldu. İnternet sayfasındaki iletişim numarasından da kimseye ulaşamıyorum. Ücretimin iadesin...
Saat & Saat Vadettiği Zamanda Kargoya Vermedi
Aylin
19 Eylül 18:28
56218.09.2025 tarihinde Saat & Saat internet sitesinden Calvin Klein bileklik siparişi verdim. Ürün açıklamasında, 3 saat içerisinde satın alınırsa aynı gün kargo hizmeti olduğu açıkça belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek ürünü hediye amaçlı aldım. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya...
İhsan sonuçtan hiç memnun değil
Saat & Saat'te İptal Edilen Sipariş Krizi
İhsan
24 Şubat 23:29
66918.02.2025 tarihinde Saat & Saat'ten bir sipariş verdim ve ödeme işlemini tamamladım. Ancak, ödememe rağmen siparişim iptal edildi. Bu durum karşısında, 19.02.2025 tarihinde tekrar sipariş oluşturdum. Siparişim, tam 5 gün boyunca "sipariş beklemede" statüsünde kaldı ve bugün, yani 24.02.2025'te tekr...
Yorumlar