Saat & Saat Saatin Pil Değişimi İçin Servise Gönderilmesi Ve Müşteri Hizmetlerindeki Yetersizlik

Şule · 2025-10-27T13:32:12+03:00

Saat & Saat in internet sitesinden aldığım saate pil taktırmak için Samsun Piazza Saat & Saat mağazasına gittim. Mağazada teknik personel yok. İki kadın çalışan da saat hiç kullanılmamış olduğu için ve arka kapağı sıkı olduğu için kapağı açamadılar. Zarar vermemek için daha fazla uğraşmayalım servise gönderim dediler. Ustasının olduğunu bildiğim başka bir Saat & Saat yetkili satıcısına gitmeyi teklif ettim orada yapabilirler diye ama sizi tekrar buraya yönlendirirler dedikleri için servise göndermeyi kabul ettim. Alt tarafı bir pil takılıp gönderilecek hiçbir şekilde bir haber alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istediğimde bir insanla muhatap olamıyorum direkt servis sayfasına yönlendiriyor orada da saçma sapan bir açıklama yazıyor. Bu ne saçma bir şey anlamadım. Servise yolladığıma da çok pişmanım. Saatin arka kapağını açtırmak için servise gönderilir mi. Koca samsunda bir tane ustası yok mu firmanın. Hala bekliyorum.

Saat & Saat

Merhaba Değerli Müşterimiz, Tarafınıza ulaşan servis linki üzerinden işlemlerinizi takip edebilirsiniz. Saygılarımızla

Şule

Ben herhangi bir insanla muhatap olamadığımı belirtiyorum onlar küfreder gibi böyle bir cevap veriyorlar. Daha koluma bir kere bile takmadım dünyanın parasını verdim sizin elinizde eskidi saat. Mağazalarınızda usta bulundurun. Saatime de pil takıp yollayın. Bu ne saçmalık!

Saat & Saat

Merhaba Değerli Müşterimiz, Servis işlemlerinizi takip edebileceğiniz link tarafınıza ulaşmıştır. Bu link üzerinden bilgi alıp işlem takibi yapabilmektesiniz. Saygılarımızla Sistem 22-10-2025 19:59:36 Ulaştı sn. Melek busra turkmen 10785957 servis numaralı fes5326 model kodlu Fossil marka ürününüz saat ve saat teknik servisimiz tarafından teslim alınmıştır. Servis işlemlerini ve taleplerinizi takıp edebilirsiniz. Taleplerinizle ilgili oluşturulacak kayıtlarda edinilen kişisel verileriniz 6698 sayılı kişisel verilerin korunması kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak şirketimiz tarafından belirlenen amaçlar için işlenmekte ve alınan teknik ve idari tedbirler çerçevesinde saklanmaktadır. Konuyla ilgili detaylı bilgi ve aydınlatma metnine ziyaret edebilirsiniz. Saat & Saat teknik servis.