to read complaints and reviews, or file yours.Guess Kadın Kol Saatinde Buharlaşma Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Sorunu
Saat & Saat’ten online olarak aldığım Guess GUGW0666L2 kadın kol saatinin iç kısmında buharlaşma sorunu yaşadım. Ürünü yaklaşık bir ay önce aldım ve bu sorun bir haftadır devam ediyor. Özellikle elimi yıkadıktan bir süre sonra ya da sıcaklık değişimi sonrası saatin camında buhar oluştuğunu fark ettim. Saatin 2 yıl garanti kapsamında olduğunu biliyorum ve ürünümün SS1000358710 numaralı siparişiyle alındığını belirtebilirim.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Saat & Saat’in internet sitesi üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir dönüş alamadım. Üründe başka bir sorun yaşamadım ve buharlaşmanın nedenini tam olarak anlayamadım. Kendi imkânlarımla herhangi bir çözüm denemedim.
Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek değişimini ya da iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Garanti belgeniz ile birlikte size en yakın Saat & Saat mağazamızdan saatinizi teknik servise gönderim için destek alabilirsiniz ya da Saatinizle beraber garanti belgeniz, ürünün sorunu ile iletişim bilgilerinizin ve adresinizin belirtildiği açıklama notu ile iletmenizi rica ederiz. DHL ecommerce kargo şirketiyle karşı ödemeli olarak gönderi yapabilirsiniz. (Anlaşma Kodu 333 796 509) Teslim alım işlemlerinden sonra cep telefonunuza SMS ile işlem bilgileri iletiliyor olacaktır. Saygılarımızla
Ben sitenizden iade talep ettim, ona cevap verilmedi. Daha alalı 1 ay olmayan saati neden servise, garantiye gidiyor. Değişim veya iade yapılmalıydı
Merhaba Değerli Müşterimiz, Ürün kullanıldığı için teknik servise gönderilmelidir. Saygılarımızla
