Serviste Yapılan Eksik Bakım Sonrası Yolda Kaldım, Yüksek Ekstra Masraf Çıktı

Toyota Corolla 2011 model aracımı Kasım 2025’in ilk haftasında Bandırma’daki Toyota Altan servisine götürerek, ne gerekiyorsa yapılmasını ve tüm bakımların/onarımın eksiksiz yapılmasını istedim, onayımı da verdim. Bu işlem için yaklaşık 40.000 TL ödeme yaptım.

Aracımı servisten aldıktan sadece 3 saat sonra yolda kaldım. Aracı bu kez İstanbul’daki Baykar Toyota yetkili servisine götürdüğümde, burada görevli kişiler, araçtaki sorunların diğer serviste nasıl görülmediğini sorguladılar. Yapılan kontrolde yağ kaçakları olduğu, borunun çatlak olduğu, baskı balata ve şanzıman arızası bulunduğu söylendi.

Bandırma’daki servis ile iletişime geçmeme rağmen sorun çözüme kavuşmadı, yaklaşık 3 hafta bekledim ve bu süreçte mağdur oldum. Sonuç olarak İstanbul’daki onarımlar için cebimden 130.000 TL daha çıkmak zorunda kaldım.

Bandırma Toyota Altan servisinde yapılan eksik ve yetersiz işlem nedeniyle hem zaman kaybettim hem de ciddi maddi zarara uğradım. İstanbul’da ödemek zorunda kaldığım yüksek tutar da dahil olmak üzere, bu işlemlerle ilgili olarak tarafıma makul oranda ücret indirimi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin Toyota tarafından incelenip giderilmesini talep ediyorum.