to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım Fossil marka saatimi, yaklaşık bir hafta kullandıktan sonra ayarlama kolunun kendiliğinden çıkması ve saatin sürekli donması sorunlarıyla karşılaştım. Ürün garanti kapsamında olduğu için teknik servise gönderdim. Ancak, teknik servis bana sadece parça değişimine ilişkin 960 TL’lik bir ücret gösterir mesaj gönderdi. Saatin kendi değeri bu ücretin üç katı olmasına rağmen, garanti kapsamında olmasına dikkat edilmedi ve herhangi bir açıklama yapılmadan ücret talep edildi.
Servis numaram: 10791307. Şu anda Fossil müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yanıt bekliyorum.
Saat & Saat markasına güvenerek bu ürünü almıştım. Ancak yaşadığım bu olumsuz deneyimin ardından bir daha bu markayı tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
Ürünün garanti kapsamında ücretsiz tamir edilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
5 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Saat & Saat satıcısından FBQ2466SET model kodlu Fossil marka saati 4.650 TL’ye satın aldım. Saati 12-25 Ağustos tarihleri arasında, sadece 3 hafta kullandım. Saatin 5 ATM su geçirmezlik özelliği olmasına rağmen, yalnızca el yıkama sırasında hafif su tem...
Trendyol üzerinden Saat & Saat satıcısından Tommy Hilfiger marka bir saat satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4-5 ay sonra saat su aldı. Kaliteli bir marka olmasına rağmen böyle bir sorun yaşadım ve kullanıcı hatası olmamasına rağmen saatin su geçirmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Saatimi, gar...
Saat & Saat üzerinden satın almış olduğum Fossil marka saat ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Ürünü Ağustos ayı sonunda teslim aldım ve kullanmaya başladıktan bir süre sonra saatin sürekli geri kaldığını (2-3 saat gibi ciddi farklarla) fark ettim. Bu durum defalarca tekrarlanmış olup, ürünün ...
Ürün, teknik servisten geldikten sonra aynı gün bozuldu. Ben tekrar servise gönderdim. Değişimi yapılan parça ile ilgili sorun olduğu bildiriliyor. Tekrar değişim için ücret istiyorlar. Teknik servise ulaşıp konuyu konuşamıyorum, ulaşamıyorum. Saat & Saat teknik servisteki Fossil marka ürün için şik...
Saat & Saat adlı mağazadan Fossil marka hediye saat aldım. Saat, geldiği ilk günden itibaren geri kaldığı için servise gönderdim. Sözde mekanizması yenilenip tarafıma teslim edildi; ancak saat tekrar geri kalıyor ve geri doğru dönüyor. Bunun üzerine saati tekrar servise gönderdik. Şimdi ise pilin za...
Yorumlar