Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
28 Ekim 2025 15:36
239

17.10.2025 tarihinde Saat ve Saat internet sitesinden Juicy Couture marka bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: ss1000382733). Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 1.600 TL olarak yaptım.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde otomatik ve aynı içerikli mesajlarla, yapay zeka tarafından yanıtlandım. Ürünle ilgili stokta yok veya benzeri bir bilgilendirme de yapılmadı.

Siparişimin acilen kargolanmasını, eğer kargoya verilemiyorsa ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

03 Kasım 2025 16:41 (Şikayetten 6 gün sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Siparişiniz 600096960026 gönderi numarası ile DHL ecommerce kargoya teslim edilmiştir. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Teslim Edilmedi İletişim Ve Takip Sorunları Yaşanıyor

profile
24 Eylül 2025 18:28
866

Ne Ürün Var Ne Bilgi: Siparişim Ortada Yok, Destek De Yok!

profile
10 Ekim 2025 17:02
303

Siparişim Ne Kargoda Ne Müşteri Hizmetlerinde: Mağdur Edildim!

profile
20 Ekim 2025 17:17
327
Benzer Şikayet Yaz