to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi Kapatıldı Olarak Görünüyor
15 Ekim’de Saatvesaat.com üzerinden kredi kartı ile bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: ss1000381123). Sipariş sırasında ürünün 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve sipariş durumunda “kapatıldı” ifadesi yer alıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sadece bilgi verildi, temsilciye yönlendirilmedim ve sorunum çözülmedi. İlk kez Saat & Saat’ten alışveriş yapıyorum ve böyle bir mağduriyet yaşadım. Siparişimle ilgili net bir bilgi ve ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini ve siparişimle ilgili açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Siparişinizin iade süreci başlatılmıştır. İadeniz bankanıza bağlı olarak 7 ile 10 gün içerisinde hesabınıza yansıtılacaktır. Bu sürece Saat & Saat olarak maalesef müdahale edemediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
