to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2025’te İstanbul Optimum AVM’deki Saat & Saat mağazasından Jacques Philippe marka bir saat satın aldım. Oğluma hediye olarak almak istediğim için mağaza çalışanlarından belirli bir fiyat aralığında öneri istedim. Ellerindeki ürünü “değerlenecek, çok satılacak, yeni marka” gibi ifadelerle ısra...
Saat ve Saat internet sitesinden bugün Wesse marka bir kol saati satın aldım. Siparişimi kredi kartı ile 1549 TL ödeyerek tamamladım. Ancak sipariş sonrası tarafıma herhangi bir kargo takip bilgisi iletilmedi ve internet sitesi üzerinden de kargo takibi yapamıyorum. Siparişimi iptal etmek istedim fa...
4 Ekim 2025 tarihinde Saat ve Saat’in online sitesinden Fossil FBQ2328IE model saat satın aldım. Bu markayı tercih etme sebebim, ürünü kişiselleştirme imkânı olmasıydı. Sipariş esnasında kişiselleştirme seçeneğini üç kez denememe rağmen sistemsel bir hata nedeniyle işlemi tamamlayamadım. Sabah sipar...
Saat ve Saat'ten bana hediye olarak Emporio Armani'nin bilekliği geldi. Fakat bana gelir gelmez iade etmek istedim. Gittiğimde, ürünün alınalı 5 gün olduğunu ve iade edemeyeceğimi söylediler. Ben ise 14 gün içinde iade hakkımın olduğunu belirttiğim halde iade işlemini yapmadılar. Bu ürünü kesinlikle...
Geçen yıl Mayıs ayında yaklaşık 5.000 TL ödeyerek Guess marka bir kol saati satın aldım. Saatimin kordonu ve kadranı dahil olmak üzere neredeyse tamamı kısa sürede karardı. Bu nedenle ürünü Antalya Terracity Saat & Saat mağazası aracılığıyla garanti kapsamında servise gönderdim (Servis numarası: 107...
4 Ekim 2025 tarihinde Saat & Saat internet sitesinden satın aldığım Juicy Couture marka çantamı aynı gün saat 14.02'de teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra, saat 14.32'de çantanın charmında bulunan aynanın kırık olduğunu fark ettim. Sorunun çözümü için Saat & Saat müşteri hizmetl...
"Eksik ürün tarafıma teslim edildi ancak ürün fatura adresime gönderilmiş, teslimat adresime değil. Sorunu çözerken bile sorun çıkarıyor firma ne diyeyim artık, çok severek hem online hem mağaza alışverişi yaptığım bir firmaydı hayal kırıklığı... Neyse teşekkürler."
Aldığım Guess marka bilekliğim kesesi, kartı gelmesine rağmen bilekliğin kendisini göndermemişler. Müşteri hizmetleri diye yazdıkları numaradan bir te...
02 Ekim tarihinde Saat & Saat internet sitesi üzerinden Juicy Couture marka bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: ss1000370379). Siparişi verirken seçtiğim rengin farklı geleceğini fark ettiğim için ürünü almadan önce iptal etmek istedim. Ancak, site üzerinde sipariş iptal butonu bulunmuyor ve müşt...
05.10.2024 tarihinde Piazza AVM Saat & Saat mağazasından Wesse WWL112405 model kol saati satın aldım. Saatim, saat başı 5-6 dakika geri kalıyordu. Bu sorun nedeniyle saatimi üç kez servise gönderdim. Her seferinde saatin incelendiği ve bakımının yapıldığı, fakat herhangi bir sorun olmadığı belirtile...
26 Eylül 2025 tarihinde Saat & Saat sitesinden Garmin 51mm AMOLED saat satın aldım, firma ürünü bana üç gün sonra içi açılmış bir şekilde kutusu istediğim marka modeli olan fakat içinde Garmin 51 mm solar modeli olan değişik bir model gönderdi. Ertesi gün firma ile siteden iletişime geçerek ürünün d...
"Merhaba, Hilltowne İzmir saat saat bayii kısa sürede dönüş yaptı ve değişim sağlandı bu süre zarfında konuyla yakından ilgilenen A*** hanıma çok teşekkürler"
Saat & Saat internet sitesinden bugün Fossil marka bir saat satın aldım. Sipariş numaram: ss1000370139. Sipariş sırasında adresi yanlış girdim ve hemen ardından adresi düzeltmek istedim, ancak sistem buna izin vermedi. İptal edip yeniden sipariş vermek istedim fakat iade işlemini de gerçekleştiremed...
01.10.2025 tarihinde Saat ve Saat Online üzerinden ss1000367285 numaralı siparişim teslim edildi. Armani marka saat sipariş etmeme rağmen, ürün Fossil marka kutu içinde gönderildi. Ürün garantili olmasına rağmen, iade işlemi başlatmak istediğimde “operasyonel süreç tamamlanması hatası” alıyorum ve i...
Tommy Hilfiger th1782124 model saatimi Haziran ayında 41 Burda Saat & Saat mağazası aracılığıyla servise gönderdim. Makine değişimi yapıldı ve bu işlem için 1.860 TL ödeme yaptım. Ancak saatim servisten durmuş halde geri geldi. Tekrar servise gönderdim, bu sefer de saatin tepesi çıkık ve yine durmuş...
15.09.2025 tarihinde Viaport Venezia Saat & Saat mağazasından hediye olarak aldığımız Guess marka saat, üzerinde "su geçirmez" ibaresi olmasına rağmen yalnızca ellerimi yıkadığımda buğu yaptı ve su aldı. Ürünü mağazaya götürdüğümde, herhangi bir çözüm sunulmadan yalnızca incelemeye gönderilmesi gere...
10 Eylül’de Saat ve Saat’in resmi internet sitesinden satın aldığım US Polo USPA1126-02 model saati iade etmek istedim. Şirket üzerine fatura kestirdiğim için benden karşı iade faturası talep edildi. Ancak şu anda bu faturayı kesemediğimden dolayı, saatin tarafıma geri gönderilmesini mail yoluyla be...
Temmuz 2025’te Trendyol üzerinden Saat & Saat satıcısından DKNY dakika1L032M0025 model bir saat satın aldım. Saat, henüz 2 ay bile dolmadan kasa ve kayış kısmında belirgin deformasyonlar göstermeye başladı. Durumu hemen satıcıya bildirdim ve fotoğrafları ilettim. Ürünü teknik servise yönlendirdiler;...
N11 üzerinden Saat & Saat firmasından Diesel dz4614 model saat satın aldım. Saatin tepe kurma ayarında yaklaşık 3 aydır sürekli devam eden bir problem yaşıyorum. Bu sorun, saati aldığım günden beri mevcut ve her zaman kendini gösteriyor. Saat & Saat teknik servisine başvurdum. Saatimin garanti kaps...
Saat ve Saat’in online mağazasından 4 gün önce ss1000361311 numaralı çanta siparişimi verdim. Siparişimin durumu konusunda ciddi bir belirsizlik yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde siparişimin iptal edildiği söylendi; ancak tarafıma gönderilen e-postada ürünün kargoya verildiği ve ...
20.09.2025 tarihinde Armoni Park mağazasındaki Saat & Saat’ten Fossil ffs6123 marka/model saati satın aldık. 24.09.2025 tarihinde ürünü iade etmek istediğimizde mağaza çalışanları, "Kuyumculuk sektörüne girdiğimiz için iade alamıyoruz, yalnızca aynı gün içinde iade yapılabiliyor, sonrasında sadece d...
23.09.2025 tarihinde Forum Kayseri Saat & Saat mağazasında saatimin kordonunu küçültmek için gittim. Saati alalı sadece 2 ay olmuştu ve garantisi devam ediyordu. Buna rağmen benden 100 TL ücret talep edildi. Zaten çok kısa bir işlemdi ve ödemeyi yapıp çıktım. Daha sonra ablama durumu anlattığımda, o...
16 Eylül 2025 tarihinde Adana Real M1 Saat & Saat mağazasından 3.285 TL tutarında Fossil marka bir bileklik satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 23 Eylül 2025 tarihinde, yani alıştan bir hafta sonra, iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, bir hafta içinde iade yapılamayacağını belirterek tale...
