Çizikli Ve Çalışmayan Seiko Saati İçin İade İşlemi Cevapsız Kaldı

Saat & Saat’in internet sitesi üzerinden 04.05.2026 tarihinde Seiko SEISB387P erkek kol saati satın aldım. Ürün bana ulaştığında saatin kasasında çizikler ve belirgin kullanılmış izleri vardı, ürünün hiçbir yerinde koruyucu jelatini yoktu ve saat çalışmayan/durmuş haldeydi. Ayrıca ürünün orijinal kutusu ve paketlemesiyle gönderilmediği de çok net bir şekilde görülmekteydi.

Bu nedenle ürünü ayıplı ve kusurlu olduğu için yasal süre içerisinde iade etmek üzere 14.05.2026 tarihinde kargo ile geri gönderdim. Ürün firmaya ulaşmış olup aradan geçen süreye rağmen iade işlemim sonuçlandırılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Defalarca bilgi talep etmeme rağmen sürecin ne aşamada olduğuna dair bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Bize ulaşın kısmına yazdım ama dönüş yapılmadı.

23.850 TL tutarındaki bu alışverişe ait ss1000560532 numaralı siparişimin iade sürecinin hızla sonuçlandırılmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.