Cam Sorunu Ve Sürekli Su Girişi Nedeniyle Saat İade Talebi

Antalya Mall of Saat & Saat şubesinden aldığım Cerutti 1881 marka cıwgo0050702 model saatimi, daha bir yıl dolmadan su alma problemi nedeniyle teknik servise gönderdim. Garanti kapsamında su almasına bakıldığını, ancak camın çizildiğini ve cam değişiminin ücret karşılığı yapılabileceğini söylediler. Bunu kabul ettim, cam değişimi yapıldı ve saat tarafıma geri gönderildi.

Saat elime ulaştığında bu kez camın yamuk takıldığını, kola takarken sürtünme ve takılma yaptığını fark ettim. Ayrıca saat tekrar su almaya devam ediyordu. Bunun üzerine 13.04.2026 tarihinde saati tekrar servise gönderdim. Servis formu üzerindeki numaram 20054463 olmasına rağmen, bugün 04.06.2026 tarihi itibarıyla halen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve tarafıma bilgi verilmedi.

Saatimin tamirinin bu kez sorunsuz bir şekilde yapılarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.