to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücreti Geri Ödenmedi Ve Açıklama İsteniyor
21.05.2026 tarihinde Saat & Saat internet sitesinden USPA1054B-03 Erkek Kol Saati siparişi verdim. Siparişim ss1000583438 numarasıyla oluşturuldu ancak aynı anda sipariş kendiliğinden iptal edildi. Buna rağmen banka hesabımdan ücret çekildi ve aradan 11 gün geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı.
Bu süre içinde tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme de almadım. Konuyu sormak için fiziksel mağazaya gittiğimde sistemden göremediklerini, bu işlemle ilgili ellerinde bilgi olmadığını ve buradan bir şey yapamayacaklarını, ayrıca ulaşabileceğim bir telefon numarası da veremeyeceklerini söylediler.
Hem iptal edilen siparişimin ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini hem de sürecin neden bu şekilde işlediğine dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden, siparişiniz iptal edilmiştir. İade tutarınız, bankanıza bağlı olarak 7 ile 10 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılacaktır.Bu sürece Saat&Saat olarak müdahale edemediğimizi üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla
