Garanti Kapsamındaki Saat Tamiri İçin 1 Aylık Bilgi Eksikliği Ve Gecikme

Trendyol üzerinden Saat & Saat mağazasından aldığım us Polo marka USPA1109-08 model saatimi kordon sorunu nedeniyle garanti kapsamında kargo ile servise gönderdim. Gönderimin üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ne saatime ne de tamire dair herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum.

Ürünü MNG Kargo ile gönderdim, görüştüğümde saatin noramin iş merkezlerine teslim edildiği söylendi ancak Saat & Saat tarafından tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Saatimin nerede olduğu ve işlem durumuyla ilgili tamamen bilgi dışındayım.

Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen saatin akıbetiyle ilgili bilgilendirilmememden rahatsızım. Saatimin bir an önce bulunarak onarılıp tarafıma gönderilmesini veya mümkün değilse ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.