to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Arızalı Saat İadesi İçin Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
1 Haziran 14:38243
Saat ve Saat’in online satış sitesinden 21 Mayıs tarihinde satın aldığım saat, elime arızalı olarak ulaştı. Ürünü iade etmek için iki haftadır Kütahya’dan müşteri hizmetleri çağrı merkezini arıyorum ancak bir türlü canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Hatta sadece ses kaydı dinletiliyor ve müşteri hizmetleri ile birebir görüşme imkanı sunulmuyor.
Arızalı gelen ürünümün iade sürecini başlatmak ve mağduriyetimin giderilmesi için destek bekliyorum. Sipariş numaram SS1000577788’dir. İlgili birimin benimle hızlı bir şekilde iletişime geçerek iade talebimi sonuçlandırmasını rica ediyorum.
1 Haziran 16:45 (Şikayetten 2 saat sonra)
Merhaba Değerli Müşterimiz; Tarafınız ile iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla
İsmail
25 Haziran 13:59
Tarafıma ulaşıldı
