to read complaints and reviews, or file yours.
Maruderm ton eşitleyici ürünü 31 Mayıs’ta Rossmann’dan satın aldım. Ürünü alırken krem formunda, daha çok nemlendirici/t...on eşitleyici bir ürün olduğunu düşündüm ancak BB krem kapatıcı formunda çıktı. Cildime iyi gelmedi, yüzümü kuruttu ve rahatsız edici bir his bıraktı. Üründen memnun kalmadığım gib
1 Haziran 2026 tarihinde saat 20.45 civarında Rossmann Giresun şubesine alışveriş yapmak için gittim. Kasa bölümünde çal...ışan görevli, benden ne istediğimi sordu, ben de makas almak istediğimi belirttim. Bunun üzerine, makasların bulunduğu bölümün silindiğini ve o tarafa geçemeyeceğimi söyledi. Mağa
Rossmann mobil uygulaması üzerinden rso101793371 numaralı siparişimle 2 adet OGX şampuan ve 1 adet OGX bakım kremi satın... aldım. Kargo 23.04.2026 tarihinde elime ulaştığında kutunun bantlarının dağılmış, özen gösterilmeden kapatılmış ve hırpalanmış olduğunu gördüm. Kutuyu açtığımda ise 1 adet OGX dol
03.05.2026 tarihinde Rossmann üzerinden rso101815614 numaralı siparişimi verdim. Siparişim sistemde Rossmann’ın anlaşmal...ı kargosu Hepsijet ile çıkış yaptığı şeklinde görünmesine rağmen kargom tarafıma ulaşmadı. Bunun üzerine canlı destek kanalı üzerinden defalarca görüştüm. Görüşmelerin en başından
10 Mayıs günü saat 20.00 civarında Bursa Nilüfer FSM Rossmann şubesinden Flormar Stay Perfect Concealer 007 Light Beige ...kapatıcı satın aldım. Mağazada tester olmadığı için ürünü deneme imkanım olmadı. Eve gelip ürünü denediğimde tenime göre oldukça fazla açık kaldığını fark ettim. İnternetten yaptı
Rossmann internet sitesi üzerinden iki ayrı siparişte, aynı ürünü özellikle seçmeme rağmen üst üste yanlış ürün gönderim...i yaşadım ve artık gerçekten mağdur oldum. Güneş kremi SPF 50 yüz ve dekolte için olan 50 ml Sonnenfluid ürününü sipariş ettim, ancak iki seferdir de bana ısrarla bu ürünün mat ola
"İlginiz için teşekkür ederim"
"Şikayet var siteniz iyi ki var. Sizin sayenizde iade işlemine devam edebildim. Talebim sizin sayenizde hızlı bir bicimde karsilandi. Teşekkür ederim"
"Şikayetvar.com sayesinde ve Mağaza yetkilisi Merve Hanım.'ın yöneticilği profesyonel bir şekilde çözüm odaklı yaklaşımıyla ürünün değişimi gerçekleşti. Teşekkür ederim."
28.04.2026 tarihinde saat 11.00–12.00 arasında Bursa Marka AVM’deki Rossmann mağazasında, mağaza sorumlusu olduğunu düşü...ndüğüm bir çalışanla çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Reyonlardan birinde bir ürünün yerini soracaktım, daha cümlemi bitirmeden sert bir şekilde “kasiyere sor” diyerek karşılık
Yaklaşık iki hafta önce, 13 Nisan Pazartesi günü Kuşadası Akkuş Neo AVM’dek...i Rossmann mağazasına Philips marka bir sakal makinesi almak için gittim. R
24 Mart tarihinde Rosmaan Mecidiyeköy şubesinden 200 TL ödeyerek bir kaş kalemi satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, yaln...ızca üzerindeki bandı açtım. Mağazada bana söylenen renge göre tercih yapmama rağmen, ürünü eve gidince denediğimde rengin anlatılandan tamamen farklı olduğunu gördüm. 23 Nisan’da
11 Nisan 2026 günü saat 21.00 civarında Bursa FSM Rossmann şubesinde parfüm almak için mağazaya gittim. Almak istediğimi...z parfüm dolap içinde olduğu için görevli çağırdık, “hemen geliyoruz” denildi. Ben ve oğlum bir süre bekledik, kimse gelmedi. İki üç defa yanlarına giderek aynı talepte bulunduk, h
24.03.2026 tarihinde Bursa Cumhuriyet Caddesi’indeki Rossmann mağazasından Flormar marka kapatıcı ve fondöten aldım. Mağ...azada çalışan görevli, ismini bilmediğim personel, cildime uygun olacağı yönünde öneride bulunduğu için bu ürünleri tercih ettim. Ancak ürünleri evde denediğimde hem renkleri cildi
21.03.2026 tarihinde saat 17.15 sularında Ankara Antares AVM Rossmann mağazasından ıdneenwelt marka tıraş makinesi satın... aldım. Aynı gün akşam eve gelip ürünü kullandığımda, tıraş olurken sakallarımı çekti, yüzümde aşırı yanma hissettim ve kısa süre içinde hem yüzümde hem de vücudumda belirgin tahri
25.03.2026 tarihinde Mersin Forum AVM Rossmann mağazasından İdeenwelt smoothie maker satın aldım. Ürünün buz kırma özell...iği olduğu belirtilmesine rağmen, parça parça küçültüp koyduğumuz elma ve armudu doğramadı, bırakın sıvı hale getirmeyi, parçalamayı bile başaramadı. En temel fonksiyonunu yerine g
Rossmann Canpark şubesi çalışanları, trendyolgo ile gönderilen siparişlerde kullanılmış, koruma bandı açık ürünleri kast...en ve defalarca gönderiyor. Rossmann ise suçu kuryeye atıyor. Paketlenmiş hatta poşetin ağzı dahi bantla kapatılmış bir siparişte kuryenin nasıl bir etkisi olabilir? Bu durum sadec
"Sorunum çözüldü teşekkürler 🙏"
08.03.2026 tarihinde saat 21.55 sularında arkadaşlarımla birlikte Rossmann Antalya Kaleiçi/Işıklar şubesine birkaç ürüne... bakmak için girdik. Ben uzun zamandır aradığım bir ruj olan Essence juicy bomb ürününe bakıyordum, arkadaşım ise sıvı sabun ve duş jeli arıyordu. Kapanış saatine yakın olduğu için
27.06.2026 tarihinde Rossmann Merdivenköy mağazasından iki adet demir kapı askısı satın aldım. Reyonlar yeni düzenleniyo...rdu ve ürünler yeni gelmişti. Kapıma uymazsa değiştirebilir miyim diye sorduğumda hem reyondaki görevli hem de kasiyer, iade edebileceğimi belirtti. Ürünlerden birinin üzerinde sat
"Rossmann ekibine, süreci hızlıca ele aldıkları ve özür diledikleri için teşekkür ederim."
21 Şubat tarihinde Rossmann Bahariye şubesinden yaptığım alışverişte, kasad...a ürün fiyatının raftaki fiyattan daha yüksek olarak geçirildiğini fark ett
Rossmann’dan uzun süredir alışveriş yapıyorum, bugün de 25 Şubat 2026 tarihinde saat 10:30–11:15 civarında web sitesi üz...erinden alışveriş yapmak istedim ancak yaşadıklarım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Düzce’ye teslim olacak şekilde, 10 parça üründen oluşan ve toplam 1.662 TL tutarın
21.02.2026 tarihinde Mersin Tarsus’ta bulunan Tarsu AVM Rossmann mağazasınd...a yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağaza zaten oldukça küçük ve r
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100