to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Çalışma Saatleri Bilgisi Nedeniyle Mağaza Kapalı Oldu, Yolculuk Boşa Gitti
10.02.2026 tarihinde özel bir ihtiyacım için Rossmann Fethiye mağazasına gitmek üzere aracımla yola çıktım. Google Maps üzerinde mağazanın açık göründüğünü ve kapanış saatinin 23:00 olarak belirtildiğini kontrol etmiştim. Mağazaya ulaştığımda kapıdaki bilgilendirmede de çalışma saatlerinin 21:30’a kadar olduğu yazıyordu.
Tüm bu bilgilere rağmen saat 21:00’de mağazanın önüne geldiğimde mağazanın kapalı olduğunu gördüm. Hem Google Maps üzerindeki bilgilerin hem de mağaza kapısındaki çalışma saatlerinin gerçeği yansıtmaması nedeniyle mağdur oldum ve gereksiz yere araçla yol yapmış oldum.
Çalışma saatleri bilgisinin hem Google Maps’te hem de mağaza girişinde güncel ve doğru olacak şekilde düzeltilmesini, bu konuda gerekli kontrol ve uyarıların yapılarak benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
Merhaba Beyza Hanım İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
