Rossmann Pendik’te Otomatik Kapı Tehlikesi Ve Çalışan İhmali
Rossmann Pendik şubesinde Cuma günü saat 6 civarında mağazaya giriş yapmaya çalışırken otomatik kapı nedeniyle çok tehlikeli bir durum yaşadık. Mağazanın giriş ve çıkış kapıları vardı; giriş kapısından içeri girerken kapı bir anda kapanarak beni ve arkadaşımı sıkıştırdı, resmen eziliyorduk ve kapı kendini geri çekmedi.
Bu esnada arkadaşımın kolu kapı arasında sıkıştığı için hafifçe morardı. Biz kendi çabamızla kurtulduk, ama aynı olayı başkaları yaşadığında bu kadar şanslı olmayabilir ve daha ciddi şekilde yaralanabilir.
Olaydan sonra çalışanlardan herhangi bir ilgi görmedik. Bir çalışan bize adeta iğrenir gibi baktı, kimse tek kelime etme gereği duymadı; kasadaki görevli kadın ise duruma gülerek tepki verdi. Hem yaşadığımız tehlike hem de çalışanların bu umursamaz ve saygısız tavrı beni çok rahatsız etti.
Bu nedenle özellikle mağaza çalışanlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu davranışın ciddiye alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hem kapı güvenliği hem de çalışan tutumları konusunda önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Merve Hanım İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
















