Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Rossmann Kapatıcısının Göz Altı Yanıklarına İade Talebi

Rossmann Kapatıcısının Göz Altı Yanıklarına İade Talebi
Rossmann Kapatıcısının Göz Altı Yanıklarına İade Talebi
profile
Dilara
22 Ocak 22:54
419

Rossmann’dan aldığım “Rival Loves Me Water Proof Colour Correcting Concealer” kapatıcıyı daha önce bir kez sorunsuz kullanmış ve memnun kalmıştım. İkinci kez satın aldığımda ise her kullandığımda göz altlarımda ciddi yanıklar oluşmaya başladı. Başka bir üründen kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak için sadece bu kapatıcıyı uyguladım ve yine aynı şekilde yanma ve yanık problemi ortaya çıktı. Ürünü kullanmadığımda ise yaklaşık iki gün içinde yanıkların yavaş yavaş geçtiğini fark ettim.

Yaklaşık üç haftadır her kullanımımda bu sorunu yaşıyorum ve ürünün üzerinde “Water Proof Colour Correcting Concealer” ve barkod kısmında “04 Belge” ibaresi yer alıyor. Ürünü İstanbul Emaar AVM’deki Rossmann mağazasından satın aldım. Cildimde göz çevresi gibi hassas bir bölgede bu kadar belirgin yanık ve tahrişe sebep olması beni hem sağlık açısından hem de ürün güvenilirliği açısından tedirgin etti.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle söz konusu kapatıcı için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Ürünün içerik ve parti numarası açısından da kontrol edilmesini ve benzer sorunların başka müşterilerde yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

22 Ocak 22:29

Emaar AVM Rossmann mağazasından yaklaşık üç hafta önce Rival Loves Me Waterproof Colour Correcting Concealer 04 Beige ürününü satın aldım. Bu ürünü daha önce de aynı markadan alıp sorunsuz şekilde kullanmıştım, ancak ikinci alışımda her kullandığımda göz altlarımda ciddi yanma ve yanıklar oluşmaya başladı.

Ürünü düzenli olarak kullandıkça yanma hissi arttı ve göz altlarımda belirgin bir tahriş oluştu. Aynı ürünü ilk alışımda hiçbir problem yaşamamışken, ikinci üründe bu kadar ciddi bir reaksiyonla karşılaşmam beni hem sağlık açısından hem de marka güvenilirliği açısından hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, sorunlu olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ürünün incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.

23 Ocak 09:52 (Şikayetten 10 saat sonra)
23 Ocak 13:38

Merhaba   23.01.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz.   Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz.   Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Diamonds
16 Haziran 2025 21:15
611
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Alerjik Reaksiyon Nedeniyle Ürün Güvenliği Ve İade Talebi

profile
23 Kasım 2025 12:55
585
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün Nedeniyle Yaşanan Göz Yaralanması Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
20 Aralık 2025 16:27
268
Kusurlu Ürün Nedeniyle Yaşanan Göz Yaralanması Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Kusurlu Ürün Nedeniyle Yaşanan Göz Yaralanması Ve Yetersiz Müşteri Desteği
1
İlkay sonuçtan hiç memnun değil

profile
İlkay
11 Ekim 2024 10:53
842
Rossmann Online Alışverişte Hayal Kırıklığı Ve İletişim Sorunları
Rossmann Online Alışverişte Hayal Kırıklığı Ve İletişim Sorunları
Rossmann Online Alışverişte Hayal Kırıklığı Ve İletişim Sorunları
Rossmann Online Alışverişte Hayal Kırıklığı Ve İletişim Sorunları
+1
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru