to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 aydır Coaguchek XS cihazımı sorunsuz kullanıyordum, ancak son 1 aydır sürekli 'error 5' hatası almaya başladım. Önce elimdeki stripler bitti, yenisini kullandım; toplamda 10 tane denedim ve her birinde farklı değerler verdi. Ardından yeni aldığım 185 kodlu striplerle de aynı şekilde sürekli 'error 5' hatası almaya devam ettim.
Stripler zaten çok pahalı, cihazın kendisi de ciddi bir yatırım ve tek amacım, kalp kapağı değişmiş bir hasta olarak sağlığımı takip etmekken cihazı kullanamaz hale gelmem beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde sorun çözülemedi ve şu an hiçbir ölçüm alamıyorum.
Cihazın ve gerekirse striplerin kontrol edilerek arızalıysa cihazın yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Roche Coaguchek XS cihazımı iki-üç ayda bir, oldukça temiz ve özenli şekilde kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır cihaz, e kodu vererek hata göstermeye ba...
Roche Diagnostics Coaguchek XS system inr yanlış ölçüm yapması, firma hiçbir şekilde cihazın arkasında değil. Cihazı yaklaşık 1.5 yıldır kullanıyorum. İlk aldığım günden beri çok memnundum. Yaklaşık 2 aydır cihaz ölçümlerde hata vermeye verdi. Hastane ile ölçümlerde 0.4 kadar oynama saptandı. Peş pe...
Roche coaguchek XS system cihazını ınr ölçümü için 1 hafta önce satın aldım. Ancak 7-8 test çubuğuyla deneme yapmama rağmen sürekli "error 5", "error" hatasıyla karşılaştım. Kanı 15 saniye içinde alıp cihaza 15 saniye içinde koymaya dikkat ettim ve cihazın kanı aldığından da emin oldum. Ancak tüm de...
Roche coaguchek XS cihazımız için striplerin bulunamaması hakkında bilgi alamıyoruz. Cihazı satın aldık ancak stripleri temin edemiyoruz. Eğer tekrar piyasaya sürülmeyecek ise, aldığımız ürünlere yaptığımız yatırımın karşılanmasını talep ediyoruz. Bu durum kabul edilemez.
Yorumlar