Roche Coaguchek XS Cihazında Sürekli Error 5 Hatası Ve Ölçüm Yapamama Sorunu

Yaklaşık 5 aydır Coaguchek XS cihazımı sorunsuz kullanıyordum, ancak son 1 aydır sürekli 'error 5' hatası almaya başladım. Önce elimdeki stripler bitti, yenisini kullandım; toplamda 10 tane denedim ve her birinde farklı değerler verdi. Ardından yeni aldığım 185 kodlu striplerle de aynı şekilde sürekli 'error 5' hatası almaya devam ettim.

Stripler zaten çok pahalı, cihazın kendisi de ciddi bir yatırım ve tek amacım, kalp kapağı değişmiş bir hasta olarak sağlığımı takip etmekken cihazı kullanamaz hale gelmem beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde sorun çözülemedi ve şu an hiçbir ölçüm alamıyorum.

Cihazın ve gerekirse striplerin kontrol edilerek arızalıysa cihazın yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.