Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Roche Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Sensör Yapışkanının Kopması Hipoglisemi Riskine Yol Açıyor

profile
Fatih
06 Mart 02:35
105
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“Çok ilgililer. Aynı gün problemi çözüme kavuşturdular.”

Yaklaşık 3 aydır Roche Accu-check Smart Guide sensör kullanıyorum ve bu süre içinde cihazla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sensör sürekli olarak bağlantı kopması yapıyor, veri aktarımı düzensiz oluyor ve cihaz adeta kendi istediği zaman çalışıyor. Bu kopmalar nedeniyle 2 defa hipoglisemiye girmek üzereydim, durumu kendi takibimle fark ettim. Kullandığım telefon iPhone 15 Pro olmasına rağmen sistem stabil çalışmıyor.

Uygulama üzerinden bildirim ve uyarı ayarlarını yapmama rağmen özellikle geceleri bağlantı kopması uyarıları çalışmaya devam ederek gereksiz yere alarm veriyor ve uyku düzenimi bozuyor. Yazılım tarafında da bu tip bildirimlerin daha sağlıklı yönetilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Sensörün üzerindeki yapışkan da maksimum 6 gün dayanıyor, sonrasında kendiliğinden kopuyor. En az 3 sensörüm 6. Günde çıkıp çöpe gitmek zorunda kaldı. Bu durum hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de ciddi maddi kayba yol açıyor. Ürünü internet sitesi üzerinden temin ettim.

Yaşadığım bütün bu sorunlar nedeniyle çalışmayan veya erken düşen sensörler için sensör değişimi talep ediyorum. Ayrıca hem yazılımın hem de özellikle sensörün yapışkan kısmının geliştirilmesini, ürünün daha güvenilir ve kesintisiz çalışacak hale getirilmesini bekliyorum.

Fatih
Fatih
06 Mart 15:11

Marka ürünün arkasında durdu çok teşekkür ediyorumj

09 Mart 15:31 (Şikayetten 3 gün sonra)
Fatih
Fatih
09 Mart 15:32

Çok ilgililer. Aynı gün problemi çözüme kavuşturdular.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Accu Chek Ürün İlk Günden Beri Sorunlu

profile
05 Aralık 2025 13:52
2.529
1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kesintisi Ve Hatalı Kan Şekeri Ölçümü

profile
01 Mart 20:28
1.488

Sensör Bağlantısı Kopması Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

profile
Alirıza
12 Şubat 23:00
1.958
sensor-baglantisi-kopmasi-nedeniyle-urun-degisimi-talebi-2.jpg

Sensör Bağlantısının Kesilmesi Ve Yanıltıcı Düşük Okuma İçin İade Talebi

profile
12 Şubat 00:19
2.604
Sensör Bağlantısının Kesilmesi Ve Yanıltıcı Düşük Okuma İçin İade Talebi
sensor-baglantisinin-kesilmesi-ve-yaniltici-dusuk-okuma-icin-iade-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz