to read complaints and reviews, or file yours.Roche Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Sensör Yapışkanının Kopması Hipoglisemi Riskine Yol Açıyor
Yaklaşık 3 aydır Roche Accu-check Smart Guide sensör kullanıyorum ve bu süre içinde cihazla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sensör sürekli olarak bağlantı kopması yapıyor, veri aktarımı düzensiz oluyor ve cihaz adeta kendi istediği zaman çalışıyor. Bu kopmalar nedeniyle 2 defa hipoglisemiye girmek üzereydim, durumu kendi takibimle fark ettim. Kullandığım telefon iPhone 15 Pro olmasına rağmen sistem stabil çalışmıyor.
Uygulama üzerinden bildirim ve uyarı ayarlarını yapmama rağmen özellikle geceleri bağlantı kopması uyarıları çalışmaya devam ederek gereksiz yere alarm veriyor ve uyku düzenimi bozuyor. Yazılım tarafında da bu tip bildirimlerin daha sağlıklı yönetilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Sensörün üzerindeki yapışkan da maksimum 6 gün dayanıyor, sonrasında kendiliğinden kopuyor. En az 3 sensörüm 6. Günde çıkıp çöpe gitmek zorunda kaldı. Bu durum hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de ciddi maddi kayba yol açıyor. Ürünü internet sitesi üzerinden temin ettim.
Yaşadığım bütün bu sorunlar nedeniyle çalışmayan veya erken düşen sensörler için sensör değişimi talep ediyorum. Ayrıca hem yazılımın hem de özellikle sensörün yapışkan kısmının geliştirilmesini, ürünün daha güvenilir ve kesintisiz çalışacak hale getirilmesini bekliyorum.
Marka ürünün arkasında durdu çok teşekkür ediyorumj
Merhaba, Öncelikle, yaşadığınız deneyimle ilgili geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimizle henüz iletişime geçmediyseniz ilgili ekiplerimizin size ulaşabilmesi adına bizimle iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Accu-check Türkiye
Çok ilgililer. Aynı gün problemi çözüme kavuşturdular.
