Roche Accu-Check Sensörünün Erken Arızalanması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Roche firmasında kendi aldığım Accu-check cgm sensörümle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sensörü 22 Mayıs akşamı taktım, ancak 14 gün gitmesi gerekirken 26 Mayıs akşamı “sensörün süresi doldu” hatası vererek çalışmayı durdurdu.

Bu durum yaşandığında yanımda şekeri kontrol edebileceğim klasik ölçüm cihazım da yoktu ve bu nedenle ciddi anlamda sıkıntı yaşadım. Üstelik bu sensör için 2.475 TL ödeme yaptım ve bu kadar kısa sürede kendiliğinden devre dışı kalması hem maddi hem de sağlık açısından mağduriyet oluşturdu. Ayrıca sensörün bana ulaşma süresi de yaklaşık 1 haftayı buldu ve bu gecikme de tedavi sürecimi olumsuz etkiledi.

Roche’tan, arızalanan Accu-check sensörümün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve benzer arızaların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.