Tekrarlanan Servis Gecikmeleri Ve Ücret İadesi Sorunu
26.11.2025 tarihinde Roborock marka bir robot süpürge satın aldım. Ürünü al...dıktan çok kısa bir süre sonra arızalandı ve tamir için Roborock yetkili se
26.11.2025 tarihinde Roborock marka bir robot süpürge satın aldım. Ürünü al...dıktan çok kısa bir süre sonra arızalandı ve tamir için Roborock yetkili se
16.08.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan sıfır Roborock Qrevo Curv 2 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünün ilk kullanım...dan itibaren mobilyalara sürekli sağa sola çarparak yön bulmaya çalıştığını fark ettim. Bu çarpmalar sonucunda cihazın ön kısmında çizikler oluştu. 07.09.2026 tarihinde ürünü Vata
"Şeyma hanımla ilgilendiği ve sürekli iletişimde olduğu için Teşekkür ederim. İşini yapan insanlar iyi ki varlar."


"Şeyma hanıma çok teşekkür ediyorum. Çocuğum ameliyat olacak ve benim acilen robota ihtiyacım vardı. İade işlemlerim tamamlandı gerisi Media Markt'ta artık. Çok ama çok teşekkür ederim"

6 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max+ Plus robot süpürgem, şarj olmama arızası nede...niyle yetkili servise gönderildi. Servis incelemesi sonrasında cihazda sıvı teması olduğu, anakartın yandığı ve çöp kutusu vb. ürün içerisinde kullanıcı kaynaklı hatalar bulunduğu
Yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden 47.000 TL ödeyerek Roborock s8 Max v Ultra model robot süpürge satın aldım. Ür...ünü bir süre kullandıktan sonra performansında belirgin bir düşüş oldu ve fırçasının bacağı koptu. Ürünün garanti süresi devam ettiği için Hepsiburada üzerinden servise gönderim ta
Teknosa Elazığ Elizyum AVM şubesinden 30 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgemin ana fırça k...apağı ve filtre kapağı çalışma esnasında kırıldı. Ürünüm halen garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu durumun garanti dışı sayılması beni ciddi anlamda mağdur etti. Yetk
Roborock s8 Pro model robot süpürgemi garanti süresi devam ederken 21.09.2026 tarihinde kargo ile İstanbul’da bulunan Sm...art Fix isimli servise gönderdim. İnternette bu servisi Roborock yetkili servisi olarak gördüğüm için cihazı buraya yönlendirdim. Servis, ürün için toplam 7.250 TL’lik bir onarım ü
Media Markt’ten satın aldığım Roborock q8 Pro süpürgem daha 1 yıl dolmadan arıza yaptı ve 22.09.2026 tarihinde cihazı ka...rgo ile yetkili servise gönderdim. Bugün servis tarafından aranarak ana motorun hasar gördüğü, bunun garanti kapsamına girmediği ve tamir için 6.900 TL ödemem gerektiği söylendi.
21.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max Pro akıllı robot süpürge satın aldım. Ürün Haziran ayında arı...za yapmaya başladı ve o tarihten bu yana toplam 3 ay içinde 5 kez Roborock Türkiye yetkili servisi Recci’ye gitti. Her seferinde tamir edildiği söylenerek tarafıma geri gönderildi
Manisa Magnesia AVM içindeki Teknosa mağazasından aldığım Roborock q8 Pro robot süpürgemi, ana fırça kapağının kırılması... ve su haznesinin çatlaması nedeniyle servise gönderilmek üzere teslim ettim. Ürünü alalı 1 yıl bile olmadan, haftada sadece 1 gün kullanmama ve bakım/temizliklerini düzenli olarak
Vatan Bilgisayar’dan aldığım Roborock q8 Max robot süpürgeyi, ana fırça kapağının kullanım sırasında kırılması üzerine 1...2.08.2026 tarihinde servise verdim. Ürün için 154MS0018041 numaralı servis formu açıldı. Servis, ana fırça kapağını değiştirmiş olsa da ürünü bana iç aksamındaki kablolar çıkık ve
Roborock q8 model cihazımı arıza nedeniyle yetkili servise gönderdim. Cihazı 24 Aralık 2025 tarihinde satın aldım ve gar...anti kapsamında olmasına rağmen kısa süre içinde arıza yaşadım. Servis süreci boyunca tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bugün kendi girişimimle müşteri hizmetlerini aradığım
12.01.2026 tarihinde Teknosa’dan satın aldığımız Roborock s8 Pro Plus robot süpürge, garanti süresi devam ederken arıza ...yaptığı için Ocak ayı başında garanti kapsamında servise gönderdik. Cihaz ilk servis sürecinde yaklaşık 1 ay serviste kaldı ve mart başı gibi tarafımıza geri gönderildi. Ürünü kul




19 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock s8 robot süpürge satın aldım ve elime ulaştığı tarihten itibaren düz...enli olarak kullandım. Cihazdan genel olarak memnundum, herhangi bir çarpma, düşme, dolanma veya kullanıcı hatasına sebep olacak bir durum yaşanmadı. Yaklaşık iki hafta önce robotu


Garanti kapsamında bulunan Roborock q8 robot süpürgemi arızası nedeniyle servise gönderdim. Servis, fırça motorunun içer...isinde bulunan kapalı bölümdeki dişlinin kırıldığını belirterek onarım için 7.000 TL’nin üzerinde ücret talep etti ve arızanın garanti kapsamında olmadığını bildirdi. Arızanın kul

Roborock Qrevo robot süpürgem, robotun girdiği hazneye su boşaltmaya başladı. Ürünümü almış olduğum Denizli Forum Çamlık... Xiaomi mağazasına garanti süreci devam ettiği için servise gönderilmek üzere götürdüm. 27 Temmuz tarihinde servise ulaştığına, 29 Temmuz tarihinde ise ürünün çıkış departmanında o

Yaklaşık dört ay önce sıfır olarak Roborock Saros 20 Sonic süpürge satın aldım. Yaklaşık 4 aylık olan bu cihaz kısa süre... sonra sürekli su filtresi hatası vermeye başladı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünü resetlememi söylediler, tarif ettikleri şekilde resetlememe rağmen sorun hiç düzelmedi




Roborock q8 Max Pro model süpürgeyi Şubat ayında satın aldım. Yaklaşık 10 gündür cihazın tekerleği dönmüyor ve ürün norm...al şekilde çalışmıyor. Ürün garantili olmasına rağmen yaşadığım şehirde yetkili servis bulunmadığı için müşteri hizmetleriyle yazılı olarak iletişime geçtim fakat herhangi bir ger
"İlgi ve alakaları için teşekkür eder başarılarının devamını temenni ederim."

Roborock s8 model robot süpürgemi kontrol amaçlı olarak yetkili Roborock servisine gönderdim. Cihazımın garanti süresi b...itmeden 1 gün önce servis kaydı oluşturuldu, ancak düzenlenen formda garanti süresi geçmiş gibi işlem yapıldı. Bazı parçalarda arıza olduğu, değişmesi gerektiği ve bunun için 15.57
11.11.2025 tarihinde Media Markt’tan 20.999,01 TL bedelle satın aldığım Roborock s8 Pro Beyaz robot süpürge, normal kull...anım sırasında tozları haznesine almamaya başladı. Bu arıza nedeniyle cihazı yetkili servise gönderdim. Servisten tarafıma telefonla dönüş yapılarak cihazın içine yabancı cisim ka
11.11.2025 tarihinde Media Markt’tan 20.999,01 TL bedelle satın aldığım Roborock s8 Pro Beyaz robot süpürgem, normal kul...lanım sırasında tozları haznesine almamaya başladı. Bu arıza nedeniyle cihazı yetkili servise gönderdim. Servisten tarafıma telefonla dönüş yapılarak cihazın içine “yabancı cisim
Roborock s8 Pro süpürgem için sigorta yaptırmama rağmen cihazın alt süpürge kapağı kırıldığı halde parça değişimi bir tü...rlü gerçekleşmedi. 21 Ağustos tarihinde bu sorunla ilgili olarak başvuru yaptım ve aynı konu için daha önce de Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum ancak hiçbirinde sonuç alamad

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %82