Roborock Robot Süpürge Servis Raporunda Sıvı Hasarı İddiasına İtiraz Ve Ücretli Onarım Reddi

Roborock marka robot süpürgem için düzenlenen srv018700 numaralı servis raporuna itiraz ediyorum. Cihazın üzerine hiçbir şekilde sıvı dökülmemesine rağmen raporda sıvı hasarı ve kullanım izleri olduğuna dair genel bir ifade yer alıyor, ancak sıvının giriş noktası, hasarın nasıl oluştuğu ve ana kart arızasıyla bağlantısının ne olduğu teknik olarak açıklanmıyor.

Teknosa aracılığıyla gönderdiğim ürün için ana kart değişimi adı altında 10.800 TL talep edilmesini kabul etmiyorum ve herhangi bir ücretli onarım onayım bulunmamaktadır. Cihazın bu şartlarda onarılmamasını, mevcut haliyle muhafaza edilmesini, ayrıntılı ve teknik olarak açıklanmış bir raporun ve varsa hasarla ilgili tüm fotoğrafların tarafıma verilmesini talep ediyorum.

İnceleme sürecinin tekrar ve detaylı biçimde yapılmasını, gerekirse farklı bir teknik birim tarafından değerlendirilmesini, şayet kullanıcı hatası iddiası sürdürülüyorsa bunun somut ve teknik kanıtlarıyla birlikte tarafıma yazılı olarak sunulmasını istiyorum.