Arızalı Roborock S8 Cihazıma Servis Arıza Yok Diyor

Roborocok s8 Pro Plus ürünümü Teknosa firması üzerinden Tekerlerinden geldiğini düşündüğüm arıza sebebi ile garantiye yolladım. Ürünü 18.10.2026 tarihinde Teknosa'ya teslim ettim ve ürün 05.11.2026 de geldi. Fakat bu süre boyunca serviste herhangi bir işlem yapılmamıştır. Ürünü nasıl gönderdiysem bir problem yok diye gönderilmiştir. Videoda da gözüktüğü gibi bugün ürünü kurup çalıştığımda arıza sebebi ile gönderdiğim problem aynı şekilde devam etmektedir. Özellikle servis formunda ürünün arıza sebebiyle ilgili video olduğunu belirtmemize istinaden herhangi bir şekilde iletişime bile geçilmemiştir. Servise gönderdiğim sürece hem cihazı kullanamıyorum hem de boşuna zamanımız alınıp herhangi bir işlem yapılmadan cihazım geri gönderilmiştir. Ürünün tamamen bozulmasını bekleyip mi gönderelim? Servis herhangi bir problemimi çözmemiştir. Referans No srv017001