Roborock Q8 Robot Süpürge Arızaları Ve Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık 14 ay önce Trendyol üzerinden Roborock q8 model robot süpürge satın aldım. Cihazı aldıktan çok kısa süre sonra, daha ilk ayında sorunlar yaşamaya başladım. Başlangıçta şarj yuvasına dönememe, haritalandırmayı düzgün yapamama gibi problemler ortaya çıktı. Ayrıca ayarlardan gerekli yönlendirmeleri yapmamıza rağmen içindeki suyu halıların üzerine akıtmaya devam etti.

Son aşamada ise cihaz paspas yapmamaya başladı ve ürünü defalarca teknik servise göndermek zorunda kaldık. Servise ulaşmakta dahi zorlandık, talep ettikleri videoları gönderdik, birçok farklı şikayetle ürün yolladık ancak her seferinde sorunların tamamı dikkate alınmadan, tek bir şikayet baz alınarak ürün geri gönderildi ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı. En son mart sonunda servise giden ürün yine aynı problemlerle tarafıma teslim edildi.

Uzun süredir sorun yaşamama, defalarca servis süreciyle uğraşmama ve buna rağmen cihazın halen düzgün çalışmıyor olmasına istinaden Roborock q8 robot süpürgemin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Gerekli incelemenin detaylı şekilde yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.