Roborock Robot Süpürge garanti kapsamı

Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock S8 robot süpürgeyi yaklaşık 4 ay kullandıktan sonra cihazda lazer arızası oluştu. Bunun üzerine yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında arızanın garanti kapsamında olduğu ve benden herhangi bir ücret talep edilmeyeceği ifade ed...

Yaklaşık 7 ay önce Trendyol üzerinden Roborock satıcısından Roborock q5 Pro model robot süpürge satın aldım. İlk aylarda sorunsuz ve çok iyi şekilde çalışıyordu, temizlik performansından oldukça memnunduk. Ancak son 2 gündür cihaz sürekli “fan hatası 155, robotu sıfırlayın” uyarısı veriyor. Robotu ...

Eskişehir Espark AVM Media Markt mağazasından 24 Eylül öncesinde Roborock Q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü birkaç hafta kullandıktan sonra, robot evi süpürme işlemini tamamladıktan sonra günlük temizliğini yapmak isterken ana fırçasının kesilmiş olduğunu fark ettim. Birkaç hafta sonra da ...

Yaklaşık iki yıldır kullandığım Roborock s8 robot süpürgemin su tankı kendi kendine çatladı ve su sızdırmaya başladı. Bu nedenle cihazın mop özelliğini hiç kullanamıyorum. Süpürme, şarj ve diğer fonksiyonlarında bir sorun yok ancak mop özelliği tamamen devre dışı kaldı. Ürünü garanti kapsamında ike...

Roborock Q8 model robot süpürgem arızalandıktan sonra, ürünü garantiye gönderebilmek için Trendyol ile iletişime geçtim ve garanti belgesine ihtiyacım olduğunu belirttim. Onlar da beni bir servise yönlendirdiler. Biz de bu servisi Roborock’un yetkili servisi zannederek 20.11.2025 tarihinde cihazı bu...

Roborock Q7 model robot süpürgemi 04 Kasım 2025 tarihinde arıza nedeniyle Terma Bilişim adlı yetkili servise tamir için gönderdim. Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen benden 5.900 TL tutarında ek ücret talep edildi ve mağdur olmamak adına bu ödemeyi yaptım. Aradan geçen süreye rağmen hiçbir il...

11.09.2024 tarihinde Teknosa İstanbul Ataşehir mağazasından Roborock q8 Max süpürge satın aldım. Ürün dün süpürme işlemi yaparken durdurup haznesini boşaltmak istediğimde, fırça ana başlığının kırıldığını fark ettim. Cihaza herhangi bir çarpma, darbe veya yanlış kullanım olmayıp, normal kullanım sır...

02.11.2025 tarihinde satın aldığım Roborock Saros 10 robot süpürgeyi eve getirip kurduğumda, ürünün hiç çalışmadığını gördüm. Bunun üzerine ürünü 20.11.2025 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim ve ürün kayıt form numaram T215-13229-R-C olarak oluşturuldu. Yetkili servisten tarafıma, ürünü...

Hepsiburada üzerinden aldığım Roborock q7 model robot süpürgem süpürme işlemini çok yetersiz yapmaya başladığı için, site üzerinden yönlendirilen anlaşmalı servis olan Eymen Bilişim’e gönderdim. Ürünün garanti belgesi olmasına ve arızası bulunmasına rağmen benden ücret talep edildi ve istenen ücreti...

Gaziantep Sankopark’taki Mi mağazasından, pandeminin ortasında Roborock S5 robot süpürge satın aldım. Bu ürünü alırken Mi ürünü olduğunu ve Mi garantisinde olduğunu düşünerek, özellikle internetten değil mağazadan almayı tercih ettim ki karşımda muhatap bulabileyim. Ancak ürünün tamiriyle ilgili yaş...

09.05.2025 tarihinde Media Markt Elazığ şubesinden 260350592 sipariş numaralı Roborock s8 Pro marka robot süpürge satın aldım. Ürün 2 yıl garantili ve ayrıca ek ücret ödeyerek 3 yıl + sigorta paketi de yaptırdım. 07.11.2025 tarihinde süpürgenin fırça aparatında kırılma meydana geldi ve ben de ürünü...

4 Temmuz 2025 tarihinde Roborock S8 model bir temizlik robotu satın aldım. Ürün, kasım ayında şarj istasyonunu bulamama sorunu yaşayarak arızalandı. Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, cihazın Docfix firmasına gönderilmesi istendi ve ben de ürünü belirtilen şekilde gönderdim. Docfix t...

03.06.2025 tarihinde satın almış olduğum Roborock q Revo l model robot süpürgem 19.11.2025 tarihinde arızalandı ve ürünü kargo ile yetkili servise gönderdim. Ürünüm garanti kapsamındayken tarafıma anakartta sıvı teması olduğu iddiasıyla 17.000 TL ücret çıkarıldı. Servis sadece anakarta ait bir foto...

Hepsiburada üzerinden Comfor isimli satıcıdan Roborock S8 Pro Ultra marka robot süpürge satın aldım. Üründe meydana gelen arıza sonrası Roborock müşteri hizmetleri ile geçtiğimiz hafta iletişime geçtiğimde, ürünün seri numarasına bakılarak Türkiye distribütörü tarafından kayıtlı olmadığı, kaçak ürün...

Geçtiğimiz yıl Media Markt’tan satın aldığım ve hâlâ garanti kapsamında olan Roborock Q7 Max model robot süpürgem, yaklaşık bir yıllık normal kullanımın ardından lidar sensör hatası vermeye başladı. Bunun üzerine 22 Kasım tarihinde cihazı Media Markt İstanbul Ümraniye Meydan AVM şubesine onarım için...

Geçen yıl aldığım ve garanti süresi hâlâ devam eden Roborock Q8 Max robot süpürgem, bir süredir su haznesini tamamen boşaltmıyor; yani haznedeki suyu tam olarak harcamadan temizlik bitiyor. Yaklaşık 1,5 aydır bu problemle uğraşıyorum ve üründen verim alamıyorum. Dün cihazı İstanbul Beylikdüzü'ndek...

26.11.2025 tarihinde Roborock Q8 Max Pro cihazımız için servis ararken, internet üzerinde Terma Bilişim adlı teknik servise ulaştık. Ürünümüzü paketleyip Aras Kargo'ya göndermemiz istendi. Garantisi olduğu belirtilmişti; ancak kendilerinin yetkili servis olmadığı ve garanti kapsamında işlem yapılmad...

30 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Akıllı Telefonum firmasından Roborock q8 Max model robot süpürge satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamamıza rağmen yaklaşık bir ay önce, 23 Kasım 2025 tarihinde toz ve sıvı haznesinde birkaç yerden çatlamalar oluştuğunu fark ettik. Satıcıya ulaşamadığımı...

Mayıs 2025’te Teknosa’dan Roborock q8 Pro Max model robot süpürge satın aldım. Ürünü alalı henüz 5 ay olmasına rağmen cihaz iki kez servise gitti. Son olarak servisten geleli sadece 3 gün oldu, üç gündür çalışıyordu ancak bugün yaklaşık 2 saattir tekrar aynı hatayı veriyor ve ekranda “dahili hata” u...

Trendyol üzerinden 11 Ekim 2024 tarihinde satın aldığım Roborock s8 robot süpürgeyi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Ürünü ilk aldığım dönemde yazılım ile ilgili bir problem yaşamıştım, yetkili firmanın yönlendirmesiyle yazılım yükleme işlemini video üzerinden adım adım uyguladım ve o sorun bu şeki...

Mart 2025’te Teknosa Eskişehir Tepebaşı Espark AVM şubesinden satın aldığım, rapved50401509 seri numaralı Roborock Saros10 robot süpürgemin çekim gücü belirgin şekilde azaldığı için ve buna ek bazı sorunlar sebebiyle cihazı garanti kapsamında servise gönderdim. Teknosa aracılığıyla Recci Teknoloji i...