to read complaints and reviews, or file yours.Robo İhtiyacımı Kesinlikle Karşılamadı
Roboturkiye’den 09.07.2026 tarihinde uzaktan kumandalı ısıtma ve soğutma ünitesi satın aldım. Ürün, tanıtımında belirtildiği gibi bir soğutma sağlamıyor, adeta sadece vantilatör gibi havayı çeviriyor ve benim ihtiyacımı kesinlikle karşılamadı. Bu nedenle 17.07.2026 tarihinde ürünü kargo ile iade ettim.
Satın alımı üye girişi yapmadan gerçekleştirdiğim için iade sürecini sistem üzerinden takip edemiyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde ulaşılmıyor, sadece “48 saat içerisinde sizi ararız” şeklinde bir ses kaydı dinletiliyor ve bu kaydın üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kimse tarafıma dönüş yapmadı. Bu süreçte ücret iadem de yapılmadı.
Türk markası olduğu için severek ve güvenerek tercih ettiğim bir firmadan böyle bir deneyim yaşamış olmaktan dolayı oldukça hayal kırıklığı yaşıyorum. İade ettiğim ürünün bedelinin tamamının, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafının da ulaşılabilir ve çözüm odaklı hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
