"Müşteri hizmetleri geri aradı. Yaşadığım mağduriyeti en kısa zamanda giderdiler. İlk aldığım ürünleri para iadesini yapıp arızalı ürünü yenisi ile değiştirdiler. Bu süreçte işlemleri anlık olarak takip edip tarafıma bildirdiler. Değişim olan ürünleri teslim aldığı d bir sıkıntısı olup olmadığımı bizzat arayıp sordular. Bu süreçte gösterdikleri ilgiden dolayı bizzat Derya hanıma teşekkür ederim. Ürünleri hediye almıştım. Kendi evimede alacağım ve çevremdekilere de tavsiye edeceğim. 75 cm LED ışıklı vantilatör sıcak havalarda çok güzel serinletiyor. Özellikle mutfakta iş yaparken denedim resmen hava kalitesini arttırıp hayat kurtarıyor. Firmaya ve Derya hanıma çok teşekkür ederim"
Robo kargom
1.027 şikayet
Robo Türkiye'den 7 Aylık Geciken Para İadesi
"Merhabalar, Müşteri hizmetlerinin den Derya Hanım, olumlu ve anlayışlı yaklaşımları ile sorunum çözüldü. Kendisine teşekkür ederim. * Bazen empati yapan anlayışlı firma çalışanları ile işleyiş bir anda olumluya dönebiliyor. * Robo Türkiye firmasına önerim, geçmişte yaşanan ilgili memnuniyetsizliğin tüm müşterileriniz genelinde tekrarlanmaması için gerekli süreçlerin işletilerek aksiyonları alınması ve özellik Derya Hanım gibi empati yapan çalışan sayısının arttırılması yönünde olacaktır. Saygılarımla"
**** robo Türkiye 7 aydır para iadesi yapılması. **** Satın alınan ürünün ...kusurlu çıkması sonrası geri iade edildi. İade kabul edildi, yarın, 2 ya da
Robo Türkiye Akıllı Şofben İade İşlemi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
"Sorum çözüldü, ücret iadesi yapıldı."
Robo Türkiye e-ticaret mağazasından 10 Temmuz tarihinde 361852 numaralı siparişimle 3799 TL bedelle Robo Dijital Akıllı ...Şofben satın aldım. Ürün 13 Temmuz'da Aras Kargo ile adresime teslim edildi. Aynı sitede ürünün bir üst modelini gördüğüm için paketi hiç açmadan ürünün videosunu çekip iade kaydı
Robo Şişme Kamp Çadırının Sıvı Alma Sorunu Ve Hızlı Garanti Desteği
Robo markasından aldığım 12 kişilik 4 mevsim şişme kamp çadırını, yaklaşık 1,5 yıllık kullanımın ardından yaşadığım sıvı... alma problemi nedeniyle garantiye göndermek istedim. Bu süreçte anlaşmalı kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, görevli personel çadırın bu şekliyle zarar görebileceğini belirter
Hasarlı Ürün Gönderimi Ve Uzayan Değişim Süreci
9.08.2026 tarihinde robotürkiye internet sitesi üzerinden Robo Katlanabilir... Şarjlı Dikey Süpürge – Islak Mop Başlıklı, LED Işıklı, 300w güçlü emiş, 18




Arızalı Vantilatörümün Değişimi İçin Uzayan Süre Ve Cevapsız Telefon Görüşmeleri
"Şikayetim var sitesine teşekkürler sayenizde sorun çözüldü"
Robo Türkiye’den aldığım büyük sulu vantilatörü 7 Ağustos tarihinde teslim ...aldım. Ürün arızalı çıkınca aynı gün hemen değişim formu doldurup 11 Ağusto
Robo Soğuk Buharlı Vantilatör Arızası Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Robo Türkiye firmasından 11 Ağustos 2026 tarihinde internet üzerinden satın aldığım Robo soğuk buharlı vantilatör, daha ...ilk günlerden itibaren arızalı çıktı. Fan kapalı olmasına rağmen başlığın sağa sola dönmeye devam etmesi ve kumandanın düzgün çalışmaması nedeniyle ürünü kullanamadım. Yaşadığım a
İade Onaylı Olmasına Rağmen Para Yatırılmaması Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
"Robo firmasından almış olduğum soğuk hava püskürtmeli buharlı vantilatör siparişim ile ilgili ürün iadesi ile ilgili yaşamış olduğum gecikmelide olsa müşteri hizmetlerindeki derya hanımın ilgi ve alakası ile hesabıma iade gerçekleşmiştir kendilerine teşekkür ediyorum. Firmanın satmış olduğu ürünleri ile ilgili hiçbir şikayetim yoktur ürünler kaliteli memnuniyetimi ifade etmek isterim dediğim gibi iade sürecinde aksamaların olması müşterinin mağduriyet yaşamasının önüne geçilmesi ile ticaretin daha verimli olmasına yol açacaktır. Müşteri memnuniyeti ortaya çıkacaktır Hayırlı işler dilerim"
Robo firmasından 5 Ağustos tarihinde buharlı vantilatör siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra buhar vermediğini f...ark edince 13 Ağustos’ta Aras Kargo ile, 60731440764234 takip numarasıyla iade kargosu olarak geri gönderdim. Ürünün teslim alındığı ve iademin onaylandığı söylendi. Müşteri hizme
Robo Dijital Akıllı Evye Seti Değişimindeki Gecikme Ve İletişimsizlik
Robo Türkiye’den almış olduğum Robo Dijital Akıllı Evye Seti’nin musluğu bi...rkaç ay önce tıkandığı için su akışı çok azaldı. Firma ile görüştüğümde ürü
Ayıplı Boyun Masaj Aletinin Değişimi İçin Sürekli Ertelenen Gönderim
"Ürünüm yenisi ile değiştirildi teşekkür ederim"


Robo Türkiye'den Cevapsız Servis Süreci Ve Ürün Değişim Talebi
Robo Türkiye’den garanti kapsamında satın aldığım Robo Dijital Akıllı Evye Seti (rb00000161) arızalandığı için, firmanın... verdiği geri gönderme kodunu kullanarak ürünü kendilerine iade ettim. Evyeyi 17.08.2026 tarihinde teslim almışlar ve bana 21 günlük teknik servis süreci sonunda kararın bildirilec
Bozuk Robo2200W Ocak Ve Geciken Para İadesi Şikayeti
"Müşteri Hizmetlerinden Derya hanım aradı, para iadesini hemen gerçekleştireceklerini iletti ve 5-10dk sonra gerçekleşti, kendisinin ilgisine çok teşekkür ederim. Doğrusu, firmadan da geri ödemeyi yaklaşık 1 aylık gecikmeli yapmalarını da beklemiyordum, sanırım bir anlaşmazlık oldu. Konu benim açımdan kapanmıştır."
İade İşlemi 40 Gün Geçmesine Rağmen Tamamlanmadı Ve Ücret Geri Ödenmedi
"Kısa zamanda sıkıntıyı gidererek tarafıma dönüş yapıldı. Kaliteli ürün ve geniş konsepti sayesinde ürünleri çoğu kişi gibi bende tercih ettim. Müşteri temsilcisine bağlanma konusunun haricinde yaptığım alışverişlerden memnunum. Her zaman tercih edeceğim marka. Eksileri ise 1- daha önce aldığınız ürünün tekrarını stoklarda bulamıyorsunuz. En kısa zamanda stoklarda olunacak diyorlar ama 8 ay geçti beklediğim ürün halen satışta değil 2- müşteri hizmetlerine bağlanma konusunda çok büyük sıkıntılar var. 30-40 dakikaya kadar beklemek olmuyor 3- Robo ürünleri kendi mağazasında daha pahalı. Trendyol Robo satıcısı normal sitesinde kampanya yaparak ürünleri çok çok ucuza alabiliyorsunuz"
Sızıntılı Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi İçin 21 Gün Cevapsızlık
"Sıfır ürün gönderildi, tüm ilgilenen personellere teşekkürler"
16 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden robo Türkiye satıcısından robo 1...500 w 150 Psi Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi satın aldım. Ürünü bir süre k
Kumanda Yok, Beş Defa Söz Verildi Ancak Gönderim Gerçekleşmedi
Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden uzaktan kumandalı ısıtma ve soğu...tma ünitesi satın aldım. Ürünün özelliği uzaktan kumandalı olarak satılması

Şarj Sonrası Anında Kapanan Çim Biçme Makinesi Servis İhmaline Maruz Kaldı
"Teşekkür ederim ürünün yenisini gönderdiler çok iyi ilgilendiler"

İade Edilen Zıpzıp Oyuncağının Ücreti Geri Ödenmedi
Robo Türkiye’den satın aldığım zıpzıp oyuncağı iade etmek üzere Aras Kargo ...İzmit Alemdar Şubesi üzerinden 6071994872248 takip kodu ile gönderdim. Karg
Kredi Kartıma İade Edilen Ücret Yönlendirilmedi
"Ürün bedelinin iadesi sağlanmıştır."
Robo’dan 4 Ağustos 2026 tarihinde 385862 numaralı sipariş ile “Robo LED Işıklı Tavan Vantilatörü – 40 cm, 7 Kanat, e27 D...uy, Uzaktan Kumandalı” ürününü satın aldım. Ürün beklediğimden küçük geldiği için 12.08.2026 tarihinde iade ettim ve kargo ile geri gönderdim. Kargo takip numaram 6073029835234’tür
Robo Türkiye Basınçlı Yıkama Makinesinin Değişim Sürecinde Oyalama Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
"Robo Türkiye yetkilileri süreçle ilgilenerek yeni ürün gönderimini sağladı ve mağduriyetimi giderdi. Gösterilen ilgi ve çözüm için teşekkür ederim."
Robo Türkiye firmasından satın aldığım basınçlı yıkama makinesi arızalandığ...ı için 11 Nisan tarihinde değişim talebiyle ürünü firmaya kargoladım. Bu ta
Robo Türkiye'den Alınan Dikey Şarjlı Süpürge Teslim Edilmedi, 4.699 TL İade Bekleniyor
10.08.2026 tarihinde saat 19.01’de Robo Türkiye isimli internet sitesinden dikey şarjlı süpürge siparişi verdim. Ödemeyi... Akbank kredi kartım ile 4.699 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürün tarafıma ulaştı ne de herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı. Sipariş sonra
Yanlış Ürün Gönderildi, Müşteri Hizmetlerinden Yardım Bekleniyor
Robo Türkiye’den toplam üç ürün sipariş ettim, bunların ikisi doğru gelirke...n akülü şarjlı yıkama tabancası yerine 50 cm ledli tavan vantilatörü gönder
"Teşekkür"
Robo Türkiye'den İade Sürecinde Aylarca Oyalama Ve Geri Ödeme Yapmama
Robo Türkiye isimli internet sitesinden 14.07.2026 tarihinde iki adet soğuk buharlı vantilatör ve bir adet ıslak kuru di...key süpürge satın aldım. Toplamda 10.617 TL ödeme yaptım. Ürünler elime ulaştığında vantilatörlerden birinin hiç çalışmadığını, süpürgenin ise çekim gücünün çok düşük olduğunu görd




Arızalı LED Vantilatör İadesi Ve Geri Ödeme Sorunu
"Robo’dan aldığım LED ışıklı tavan vantilatörünün duy kısmı arızalı geldi, iade ettim ve 15.08.2026’da kargo ile geri gönderdim. Uzun süren bekleyişin ardından 384287 numaralı siparişime ait 1.949 TL tutarındaki para iadem gerçekleşti."
Robo’nun kendi sitesinden Roba LED ışıklı tavan vantilatörü (75 cm, 5 perva...neli, e27 duy, uzaktan kumandalı) ürününü satın aldım. Ürün tarafıma teslim
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100




















