to read complaints and reviews, or file yours.Robotürkiye'den Alınan Masaj Aletinin Kredi Kartına İadesi Yapılmadı
Robotürkiye’den kredi kartı ile 999 TL ödeyerek aldığım baş masaj aletini 07.09.2026 tarihinde PTT Kargo ile “Depo Robo Türkiye” adresine geri gönderdim. Kargom teslim edilmesine rağmen bugüne kadar ücret iadem yapılmadı.
İade sonrası firmaya mail yoluyla ulaştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım, bilgi verilmedi. Ücret iademin ivedilikle kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma sürece dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gökhan Bey, Robotürkiye’den kredi kartı ile 999 TL karşılığında satın aldığınız baş masaj aletini 07.09.2026 tarihinde PTT Kargo ile “Depo Robo Türkiye” adresine geri gönderdiğinizi ve teslim edildiğine rağmen henüz iade tutarının hesabınıza yansıtılmadığını bize bildirdiğiniz için çok üzgünüz. Yaşadığınız gecikme ve yanıt alamama durumunun sizi hayal kırıklığına uğrattığını anlıyor, bu durumun bizim için de kabul edilemez olduğunu belirtmek isteriz. İade sürecinizi hızlandırmak ve kredi kartınıza iadenin en kısa sürede gerçekleşmesini sağlamak için öncelikli olarak sizinle telefon üzerinden iletişime geçeceğiz. Sizi aradığımızda durumu detaylı olarak değerlendirecek ve gerekli iade işlemini anında başlatacağız. Bu sürecin sorunsuz ilerlemesi için gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkür ederim
Teşekkürler
