5
Çözüldü
Şişen Yatak Bir Saatte İndi, Değişim Talebim Cevapsız Kaldı
21 Nisan 13:581.194
"Teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Robo kargom
1.027 şikayet
Hasarlı Ürün İçin İade Gecikiyor, Müşteri Temsilcisi Cevapsız
21 Nisan 13:412.263
Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden 7 Nisan 2026 tarihinde 286552 numaralı siparişle 9.738 TL tutarında robo Diji...tal Akıllı Evye Seti satın aldım. Kargo geldiğinde ürünün ambalajı paramparça halde bina önüne bırakılmış, kargocu kapıya bile çıkmadan gidip ürünü bana fiilen teslim etmemişti. Pa
1
Arızalı Robo Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi Tekrar Gönderildi Ve 3947 TL İade Talebi Red Edildi
21 Nisan 11:54928
7 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden 1111813559 sipariş numarası ile Robo marka yüksek basınçlı yıkama makinesi satın al...dım. Ürünü ilk kez kullanmaya çalıştığımda daha ilk yıkamada motor kısmından duman çıktı ve bunun üzerine ürünü iade ettim. İade sürecinde ürünün değişimine karar verildiği bilgis
5
Çözüldü
Kusurlu Dikiş Makinesi Ve Cevapsız İade/Değişim Talebi
20 Nisan 17:281.488
"Şikayetime kısa süre içinde cevap verdiğiniz, sorunumu çözüme kavuşturduğunuz ve ilginiz için teşekkür ederim."
Robo TR internet sitesi üzerinden 16 Mart tarihinde 12 fonksiyonlu taşınabi...lir dikiş makinesi siparişi verdim. Ürün 18 Mart Çarşamba günü tarafıma ula
5
Çözüldü
Kırık Ürün İadesi Sonrası Ödeme Geri Dönmedi
20 Nisan 17:19731
"Teşekkürler"
Robo Su Isıtıcısı Kullanılmış Ve Arızalı Gönderildi
20 Nisan 17:09835
Robo markasına ait bir su ısıtıcısını yaklaşık bir hafta önce Robo’nun kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürün... Ser Grup tarafından kargoya verildi. Siparişi verirken sıfır, kullanılmamış ürün olarak aldım ancak elime ulaştığında ürünün kullanılmış olduğunu gördüm ve ikinci el, çalışmayan ü
4
Çözüldü
20 Nisan 11:45282
"Ürün elime ulaştı, teşekkür ederim."
Fatih şikayetini yayından kaldırdı
1
Kullanılmış Ve Islak Ürün Geldi, İade Ve Ödeme Geri Dönüşü Talep Ediyorum
19 Nisan 11:00891
"Çok teşekkür ederim Azra hanıma ilgilerinden dolayı"
1
Robo’dan Açıklamasız Sipariş İptali Ve Bilgi Eksikliği
18 Nisan 23:311.657
11 Nisan günü Robo’nun kendi internet sitesinden şarjlı çim biçme makinesi siparişi verdim. 291239 numaralı siparişim iç...in toplam 1.750 TL tutarında, 3 taksit olacak şekilde kredi kartımdan ödeme çektim. Siparişimle ilgili bilgi almak istediğimde sitelerindeki “siparişim nerede” sayfasının çalışmadı
Kayıp Kargo Ve Fatura Eksikliği Nedeniyle 1.569 TL’lik Dikiş Makinesi Ücretinin İadesi
18 Nisan 20:241.007
Robo Türkiye’den 28 Ocak 2026 tarihinde banka havalesi ile 1.569 TL bedel ödeyerek bir dikiş makinesi satın aldım. Ürün ...Aras Kargo ile gönderildi ancak kargo kaybolduğu için dikiş makinesi hiç elime ulaşmadı. Bu süreçte hem Robo Türkiye’ye hem de Aras Kargo’ya e-posta yoluyla birçok kez durumu ilet
5
Çözüldü
Robo Türkiye'den Şofben Siparişi Kargoya Verilmedi ve İade Talebim Yanıtlanmadı
17 Nisan 20:291.235
"Teşekkürler"
14 Nisan 2026 tarihinde Robo Türkiye isimli siteden “Robo Digital akıllı şo...fben, siyah renk” elektrikli ani su ısıtıcısı siparişi verdim ve 3.799,00 T
5
Çözüldü
İkinci Ürünüm 40 Gün Boyunca Kayıp, İletişim Ve Teslimat Sorunları
17 Nisan 15:181.929
"Robo'ya çok, çok teşekkür ederim. Sorunum hızlı ve sorunsuz çözüldü, hizmetinizden memnunum."
Robo markasına ait ısıtma ve soğutma sistem ünitem arızalandığı için iki ad...et ürünü aynı anda Aras Kargo ile 20.02.2026 tarihinde, 6040111939305 takip
4
Çözüldü
İadesi Olmayan Bozuk Masaj Aleti
17 Nisan 11:341.661
"Merhaba, öncelikle Şikayetvar platformuna teşekkür ederim. İyi ki bu site var. Dolayısıyla bu siteye yaptığım başvuru sonucu, talebime daha kısa sürede cevap verildi. Ayrıca şikayetimle ilgilenen robo firma temsilcisine de ayrıca teşekkür ederim. Bana dediği gibi aynı gün olmasa da ertesi gün ücret iadem yapıldı. İlgisine teşekkür ederim. Ancak belirtmek isterim ki; bu firma özelinde değil de diğer tüm firmalar içinde aynı olmak üzere " neden biz Şikayetvar" sitesine başvurunca bizimle ilgileniliyor buna anlam veremiyorum. Tüm firmaların bu konuyu dikkate almaları önem arzeder."
16 Mart 2026 tarihinde robo TÜRKİYE’nin kendi internet sitesinden, üye olma...dan kredi kartı ile “omuzdan takmalı ovmalı masaj aleti” satın aldım. Sipar
5
Çözüldü
Yanlış Ürün Gönderimi Ve 1.668 TL İadenin Yapılmaması
16 Nisan 12:561.032
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Yanıltıcı Aynı Gün Kargo Vaadi Ve Stok Sorunu
16 Nisan 12:091.628
13 Nisan tarihinde Robo Türkiye internet sitesinden aynı gün kargo vaadiyle bir adet şarjlı çim biçme makinesi satın ald...ım. Buna rağmen ürünüm ancak 2 gün sonra kargoya verildi. Kargo çıktıktan sonra da üzerinden 2 gün daha geçmesine rağmen ürün yine elime ulaşmadı. Durumu öğrenmek için firmayı tek
Robo Şarj Yeri Bozuk Hale Geldiği İçin Şu An Ürünü Kullanamıyorum
16 Nisan 11:121.248
Trendyol üzerinden satın aldığım Roba 4’ü 1 Arada şarjlı akü ateşleyici ürünü 24.03.2026 tarihinde Aras Kargo ile teslim... aldım. Ürünü ilk şarj ettiğimde bir kez şarj oldu ve kullanabildim, ancak ikinci kez şarj etmek istediğimde kesinlikle şarj almadı ve şarj yeri bozuk hale geldiği için şu an ürünü
4
Çözüldü
Şarj Aleti Olmadan Ve Dijital Göstergesi Arızalı Üründe Değişim Talebi Ve Müşteri Desteği Eksikliği
15 Nisan 15:571.561
"Şikayetvar sitesine yazmadan gerek mail gerekse telefonla müşteri temsilcisine ulaşamamıştım. Şikayetvar sayesinde müşteri temsilcisi tarafından arandım. Robo Türkiye'ye müşteriyle doğrudan iletişim kuramayıp Şikayetvar aracılığıyla ulaşmalarına anlam veremedim. Şikayetvar'a teşekkürler."
Stokta Olmayan Ürün Gönderilmedi, İade Gecikmesi Kabul Edilemez
15 Nisan 14:25759
12.04.2026 tarihinde Robo firmasının internet sitesi üzerinden 291555 numaralı siparişimle 1.599 TL tutarında şarjlı ot ...biçme makinesi satın aldım. Ödemem alındı ve tarafıma “siparişiniz onaylandı” şeklinde mail gönderildi, ancak ürün kargoya verilmedi. Bunun üzerine firmayı aradığımda, telefona çı
4
Çözüldü
Robo Sitesinden Gelen Kirli Ve Bozuk Spor Aleti İçin Ücret İadesi
15 Nisan 13:501.496
"İadem gerçekleştirildi yardımcı oldular"
Robo isimli internet sitesinden 8 Nisan’da Vibrofitto marka titreşimli spor... aleti satın aldım. Ancak ürün elime geçtiğinde hem bariz şekilde kullanılm
1
İkinci Kullanımda Arızalı Şarj Adaptörü Ve Hızlı İade Talebi
15 Nisan 11:551.432
Robo’nun kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım “Robo Ultra 1 90 Bar 88w Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi” ile bir...likte gönderilen şarj adaptörü, ürünün sadece ikinci kullanımında çalışmamaya başladı. 30 Mart’tan bu yana ürünün kullanılamaz hâle gelmesi nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriy
5
Çözüldü
15 Nisan 11:296
"Teşekkürler müşteri hizmetleri sorunla ilgilendi"
Halil şikayetini yayından kaldırdı
3
Robo Türkiye’den Bozuk Titreşimli Spor Aleti Ve Cevapsız İade Süreci
15 Nisan 11:221.290
"Firma 20.04.2026 tarihinde aradı ve ücret iadesinin yapıldığı bilgisini verdi. Kendilerine bu denli ilgili olmalarından teşekkür edildi."
5
Çözüldü
Sipariş Edilen Şişme Koltuğun Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
15 Nisan 11:08747
Robo markasına ait şişme tek kişilik koltuğu internetten satın aldım. Sipar...iş numaram 290261. Ürünü alalı altı gün olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı
5
Çözüldü
Robo Akıllı Dijital Şofben Arızası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
15 Nisan 10:262.891
"Sorunumun Giderildi Cihaz Arızası Tamir edildi teşekkürler ederim"
Marka Profili
Robo 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100