Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şişen Yatak Bir Saatte İndi, Değişim Talebim Cevapsız Kaldı

Şişen Yatak Bir Saatte İndi, Değişim Talebim Cevapsız Kaldı
profile
Alone
21 Nisan 13:58
119

Robotürkiye üzerinden 30–31 Mart civarında satın aldığım “Robo Kendi Kendine Şişen Otomatik Çift Kişilik Şişme Yatak” ilk kullanımda şişirdikten yaklaşık 1 saat sonra kendi kendine inmeye başladı ve 2 saat içerisinde tamamen indi. Yaklaşık 3.700 TL ödeyerek aldığım bu ürünün arızalı olduğunu düşünerek değişim talebi oluşturdum ve ürünü Aras Kargo ile gönderip 01.04.2024 tarihinde firmaya teslim ettim.

Ürünün değişimi için o tarihten bu yana defalarca kez müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Her aradığımda yardımcı olacaklarını, acil olarak ilgili birime ileteceklerini söylemelerine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de ürünle ilgili herhangi bir işlem yapıldı. Aradan 21 gün geçmesine rağmen tarafıma SMS veya başka bir yolla bilgi verilmedi ve ürün değişimi gerçekleşmedi. 21.04.2026 tarihinde tekrar arayıp yardım istedim ancak önceki deneyimlerime dayanarak yine sorunumun çözülemeyeceğini düşünüyorum.

Arızalı çıkan bu ürünle ilgili değişim talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını, ürünümün yenisiyle değişmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

22 Nisan 10:32 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

İlk Kullanımda Havası İnen Çadır Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

profile
Yılmaz
18 Ağustos 2025 14:26
4.329
1
Hikmet sonuçtan hiç memnun değil

Şişme Yatakta Hava Kaçaklığı Ve Değişim İsteği

profile
Hikmet
25 Mart 11:50
216

Eksik Parçalı Ürün Sonrası İade Sürecinde Gecikme Ve İletişim Sorunu

profile
Aynur
13 Aralık 2025 15:52
1.306
5
Celal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş İptali Ve İade Talebine Yanıt Alınamıyor

profile
Celal
18 Mart 12:06
876
siparis-iptali-ve-iade-talebine-yanit-alinamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru