Sipariş Edilen Şişme Koltuğun Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Robo markasına ait şişme tek kişilik koltuğu internetten satın aldım. Sipariş numaram 290261. Ürünü alalı altı gün olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve ortada ne ürün var ne de kargo takibi yapabileceğim bir takip numarası bulunuyor.

Ödemeyi kredi kartı ile 4.998 TL olarak yaptım. Yaşadığım gecikme üzerine firmaya telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak aramalarıma hiç cevap verilmedi. Ne ürün gönderimi hakkında ne de gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen gönderilmesini veya ürün gönderilmeyecekse ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma siparişimin durumu hakkında net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.