to read complaints and reviews, or file yours.Robo Akıllı Dijital Şofben Arızası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Trendyol üzerinden 22 Kasım 2025 tarihinde bir adet Robo akıllı dijital şofben satın aldım. Ürünü kullanırken elektriklerin gidip gelmesinin ardından şofben tamamen arızalandı, şu anda kesinlikle elektrik almıyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor.
Öncelikle bir elektrik ustası getirerek kabloları ve şalterleri tek tek kontrol ettirdim, ev tesisatında ya da sigortalarda herhangi bir sorun olmadığı netleştirildi. Buna rağmen şofben çalışmadığı için sorunun cihazın kendisinden kaynaklandığı anlaşıldı.
Daha sonra Robo müşteri hizmetlerini aradım ancak defalarca aramama rağmen telefonla herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Online siteleri üzerinden ürün değişimi için form doldurdum, tarafıma kargo için bir kod gönderileceği bildirildi fakat uzun süre geçmesine rağmen bu kod bana iletilmedi.
Cihazımın elektrik kesintisi sonrası tamamen kullanılamaz hale gelmesi ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam sebebiyle mağdur durumdayım. Robo akıllı dijital şofbenimin hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:
Ürünü Trendyol üzerinden iade ettim, Robo bana yeni bir ürün gönderecek diye mesaj verdi fakat kargo firması ürünümü geri gönderdi ve hiçbir değişim ya da onarım yapılmadı. Robo müşteri hizmetleri ise tekrar Trendyol’dan kod alıp ürünü yeniden göndermemi istiyor.
Sorunumun Giderildi Cihaz Arızası Tamir edildi teşekkürler ederim
