Yanıltıcı Aynı Gün Kargo Vaadi Ve Stok Sorunu

13 Nisan tarihinde Robo Türkiye internet sitesinden aynı gün kargo vaadiyle bir adet şarjlı çim biçme makinesi satın aldım. Buna rağmen ürünüm ancak 2 gün sonra kargoya verildi. Kargo çıktıktan sonra da üzerinden 2 gün daha geçmesine rağmen ürün yine elime ulaşmadı.

Durumu öğrenmek için firmayı tekrar aradığımda, stokta ürün kalmadığı için siparişimin iptal edileceği söylendi ve “kusura bakmayın, stokta kalmamış, iptal edilecek” denilerek geçiştirildim. Hem aynı gün kargo vaadiyle satış yapılması, hem günlerce oyalandıktan sonra stok yok denilmesi, hem de bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmaması ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Açıkçası zam mı gelecek diye mi böyle bir yöntem izleniyor diye düşünmeden edemiyorum.

Robo Türkiye’den ilk kez alışveriş yaptım ve bu yaşadıklarımdan sonra büyük ihtimalle son olacak. Sipariş numaram 292444’tür. Şu aşamada öncelikli beklentim, ücret iademin gecikmeden ve eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesi ve bu tür yanıltıcı satış ve stok yönetimiyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasıdır.