Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Stokta Olmayan Ürün Gönderilmedi, İade Gecikmesi Kabul Edilemez

profile
Hadiye
15 Nisan 14:25
590

12.04.2026 tarihinde Robo firmasının internet sitesi üzerinden 291555 numaralı siparişimle 1.599 TL tutarında şarjlı ot biçme makinesi satın aldım. Ödemem alındı ve tarafıma “siparişiniz onaylandı” şeklinde mail gönderildi, ancak ürün kargoya verilmedi.

Bunun üzerine firmayı aradığımda, telefona çıkan görevli stoklarda ürün kalmadığını, bu nedenle ürünü gönderemediklerini söyledi. Ben de ücret iadesi talep ettim, fakat ödediğim tutarın en erken cuma gününden önce hesabıma yatırılmayacağını ilettiler. Hem stokta olmayan bir ürünün satışa sunulması hem de ücret iadesinin bu kadar geciktirilmesi kabul edilemez bir durumdur ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün gönderilememesi nedeniyle, 1.599 TL’lik ücretimin hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede ve gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Stoklarında bulunmayan ürünü satışa açmaları sebebiyle firmadan şikayetçiyim.

16 Nisan 10:49 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Yüksel
30 Mayıs 2025 17:01
1.882
Robo Sitesinden Aldığım Kırık Ürünün İadesi Ve Para İadesi Yapılmadı

Robo’dan İade Gelmediği İçin Mağduriyet

profile
Türkan
14 Nisan 15:00
402
robodan-iade-gelmedigi-icin-magduriyet-1.jpg

İptal Talebine Rağmen Gönderilen Siparişin İadesi Sonra Ödeme Geri Dönmedi

profile
Ensar
05 Mart 21:00
1.216

Ücret İadesi Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
İhsan
17 Eylül 2025 08:19
3.000
Ücret İadesi Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
ucret-iadesi-surecinde-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-3.jpg

Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Süreci Ve Para İadesi Sorunu

profile
Gökhan
19 Eylül 2025 18:04
3.811
Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Süreci Ve Para İadesi Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru