to read complaints and reviews, or file yours.Robo Türkiye’den Bozuk Titreşimli Spor Aleti Ve Cevapsız İade Süreci
Robo Türkiye’den Vibrofitto marka titreşimli spor aletini 27.03.2026 Cuma günü satın aldım, ürün 30.03.2026 Pazartesi günü elime ulaştı ancak çalışmıyor ve tamamen bozuk çıktı. Ses var, ancak titreşim motoru çalışmıyor, hareket yok. Sorunu iletmek için defalarca kez telefonla aradım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Aynı şekilde birçok kez e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Ürünün bozuk çıkmasının ardından, yine 30.03.2026 Pazartesi akşamı internet sitesi üzerinden para iadesi talebi oluşturdum fakat iade kodunu bile ancak 3–4 gün sonra gönderdiler. 02.04.2026 tarihinde ürünü Aras Kargo ile kendilerine geri gönderdim, kargonun teslim edildiğini de Aras Kargo’dan teyit ettim. Buna rağmen firmaya ne telefonla ne de e-posta ile ulaşabiliyorum, onlar da benimle hiçbir şekilde iletişime geçmediler ve para iadesi de yapılmadı.
Sipariş numaram 278671 olup, muhatap bulunamayan, ilgisiz ve güven vermeyen bu firmanın yaşattığı mağduriyetimin giderilmesini ve ürün bedelimin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Firmanın müşteri hizmetleri yetkilisi 2 haftalık suskunluğun ve umursamazlığın ardından aynı gün içerisinde dönüş yaparak ödeme günleri olan cuma günü yani 17.04.2026 gününde para iadesinin yapılacağını ve ardından aranarak haber verileceğini bildirdi. Ancak bu yanıtı yazdığım 18.04.2026 günü itibariyle ne bir iade ödemesi yapıldı, ne de bildirim için bir arama gerçekleştirildi. Aynı ilgisizlik maalesef sürüyor. Güven vermemeye devam ediyor.
Firma 20.04.2026 tarihinde aradı ve ücret iadesinin yapıldığı bilgisini verdi. Kendilerine bu denli ilgili olmalarından teşekkür edildi.
